体检工作计划如何写？(12)

三、加强护理服务过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全监控管理，科室每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对导诊、分诊、诊室的管理，明确体检中的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
1、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理接待用语，培养护士树立良好的职业形象，加强对每位护士考评制度，定期进行抽查、培训、总结，年终评比评出第
一、
二、三名。
2、注重收集护理服务需求信息，通过了解回访卡意见、与门诊和体检中人员的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
五、护理组与市场组的有效交接工作
1、加强护理组与市场组的共同学习：套餐的制作（人人都会）
套餐内容的学习解读体检报告的学习检后知识讲解的学习各诊室检查内容的学习分诊流程的学习
2、加强导诊护士与各部经理对接工作，制定出合理有效的对接方式。a、体检人员登记资料的准备
b、提前通知：体检机构、人数、时间、套餐价位c、套餐的制定
d、检后报告的发放登记等
3、加强检后服务（知识讲解高血压、高血脂、糖尿病类等）
六、保洁人员的培训
1、医院规章制度培训
2、岗位职责培训
3、一般作业的操作程序和原则培训
4、保洁过程中的注意事项
5、常用清洁剂的认识与使用
6、常用工具的认识及使用
【体检工作计划如何写？】7、清洁的内容及标准