现在我知道了,只顾着学习是没用的,有用的是要学以致用,理论和实践相结合,这样我们学到的才会更多,实践可以让我们事倍功半,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生
要注意到社会实践,社会实践必不可少 。篇三:餐厅服务员实习小结
餐厅服务员实习小结
实习,锻炼人的好机会
半年多前,我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活:前台收银 。上岗前我满脑子胡思乱想:“平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗?能适应一个全新的环境吗?平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗?能面对外宾而气定神闲、应付自如吗?平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中浮现;一个又一个担忧在我心中盘旋 。初涉世事的我,就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天 。
事情却并没有我想象的那么糟 。在同事和领导的帮助下,我很快便适应了新的工作和生活环境 。随着时间的推移,我也渐渐熟悉了业务 。当然这其中也遇到过困难,但大多能顺利解决 。记得有一次,原本两个人当班的中班临时由我一个人负责 。开始我有点慌,不但因为那是一天三班中最忙的一班,也因为那是我第一次独自一人当班 。我不停地告诫自己:要冷静,不会有事的 。就这样我很快进入了角色,有条不紊地进行着我的工作 。原以为这一天就这样平安地度过了,可是一位外国客人突然说要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己会做错什么 。于是我先回忆了一下退房程序,然后开始收回钥匙、通知各部门退房,核算帐单,与电脑核对,给客人结帐,等候查房通知,确认没有问题后放人 。虽说只是简单地几个程序,操作起来也挺复杂的 。就拿核算帐单来说,虽然现在是微机管理饭店,有一套财务软件能帮我算帐单,但按规定,为了防止电脑系统在操作中有什么差错,还必须手工将所有原始帐单核算一遍 。如果客人住了几个月,那账单就跟小山似的 。好不容易结好了帐,送走了客人 。太棒了!平安无事 。我那颗悬着的心终于放下了,心里真有说不出的高兴 。
不过并不是所有事都是一帆风顺的 。有一回,一次小小的笔误,使我受到了失败的教训 。虽说涉及的金额不算大,教训却是终生难忘!
半年实习生活有苦也有乐,它使我变得勇敢坚强,它让我变得热情大方,它也让我确立了新的人生目标 。
实习,真是锻炼人的好机会!---------------我的实习单位是青浦宾馆的客房部 。第一个礼拜,领班只让我擦空房,每天二十几间,可把我累了个够呛 。因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净 。镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦 。就这样一个礼拜下来,我的膝盖都跪肿了,磨破了 。现在回想起来,还心有余悸呢!
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