5、小区智能化方面 ， 处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护 。在市内的小区维护 ， 主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展 。在前辈带领下 ， 掌握楼宇不能对讲、不能开锁、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能 。
三、存在的问题
1、对售后服务工作 ， 处理层次还不深入 。停留在完成具体售后维护项目 ， 在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够；对售后服务的水平、质量 ， 建设性有待提高 。
2、对具体维护项目的分析 ， 客户关系的把握 ， 优化处理不足 。
3、集团公司5月份的网络布线 ， 在工程工艺水平上有欠缺 。
4、技术知识水平与实际操作熟练度 ， 下的功夫不够 。
四、工作体会
在日常工作中 ， 心态很重要 ， 尤其是对售后服务工作 。积极的思想、平和的心态 ， 能促使工作进步 ， 促进工作顺利 。
没有深厚的理论基础 ， 就看得不会更高更远 ， 工作就不会更上一层楼 。
在工作中 ， 要有好的方法与技术；纵向、横向需求分析 ， 综合判断 ， 使平时工作更顺利 。
五、XX年度工作设想
拥抱现在－－XX ， 中国的奥运年 ， 武陵城人的大庆年 。奥运精神播撒在每个人的心中 。时代要求我们与时俱进 。
XX年 ， 服务武陵城 ， 服务太奇 ， 遵章守制 ， 服从安排 。求发展 ， 抓落实 。针对以上存在的问题 ， 求改进；以上所得体会 ， 求发展 。

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