在长达二十几天的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止: 1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好 。使尽
快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客 。
2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想 。顾客就是我们要服务的上帝 。3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质 。
4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率 。
5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退 。6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等 。
7.处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报 。8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象 。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点 。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺
杂自己的个性 。
第一:乐观,不管遇上什么样的困难,都要用乐观的态度去面对,相信会有所转机 。第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是对自己的能力作出的肯定,这样别人才能更加相信信任你 。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行 。
寒假实习报告怎么写?
在本学期的期末,考试结束之后,学校组织了实习活动 。通过对一些知名、且具有代表性的企业的现场的参观,还有企业的代表对同学们的问题进行回答,使我们可以把课本上的内容与现实的生产流程两者相结合,对学习以及知识的理解与运用都有莫大的帮助 。
(一)惠达陶瓷有限公司
基本概况:
唐山惠达陶瓷(集团)股份有限公司始建于1982年 。惠达集团拥有总资产11亿元,职工8800人,14条天然气隧道窑生产线,年产“惠达”牌卫生陶瓷750万件,产品已形成系列中高档200多个品种,并逐步形成了卫生陶瓷、墙地砖、塑料配件、压克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品种、全配套生产经营的全国大型陶瓷企业集团 。
过程及感悟:到惠达公司需要倒车好几次,距离很远,当时还未参观之前就有一个很大的收获:因为工厂的占地面积较大的缘故,为节省购买土地所付出的资金,所以厂址都会布局在远离市区,地价相对较低的地方,这和课本上讲的厂商的长期规划、成本的考虑很切合 。到了惠达之后参观了两个地方一个是惠达的展馆,里面有惠达的一些具有代表性的产品,以及惠达的企业文化,企业精神的介绍:公司先后被评为全国首批520家“重合同、守信用”企业、全国质量效益型先进企业、全国质量管理先进企业、河北省质量效益型先进企业,河北省质量管理奖、河北省先进集体等荣誉称号 。被原国家经贸委和建设部确认为全国首批节水型便器定点生产管理企业 。被国家科委、建设部等六大部委命名为“国家小康住宅建设推荐产品”,“惠达”牌卫生洁具被中国建筑卫生陶瓷协会评选为节水型洁具知名品牌 。通过参观惠达展馆,知道了企业要想做大做强,除了要有自己的主打、主攻方面,还要有许多延伸发展 。展馆中所有卫浴中陶瓷类的产品惠达几乎都涉及到了,除此之外,真正优秀的企业是懂得回报社会的企业,企业的资金来自社会,应该为社会做出一些贡献,惠达企业有以企业名来命名的宾馆、幼儿园、敬老院等 。这些场所的建设一方面方便了人民生活,另一方面,在创造出公共公共效益的同时,为企业树立了一个非常好的形象,以此形成企业和社会的的一种和谐 。沟通中了解到惠达的物流支出占总支出要占到一半多,可见物流的重要作用 。并且了解到惠达的物流活动一部分是自己完成,也会通过物流外包的形式从事一些物流活动 。废弃物物流方面,惠达材料都是可回收的,可重复利用,对企业来说可以减少很多花费 。
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