买的是感觉 。很多客户买了东西，回到家后，觉得东西没什么实用的，但就是买了，为什么？因为当时卖东西的人让他感觉很好，觉得这个东西值得 。所以客户买的就是舒心服务 。
三、加深对销售的理解：
售的是观念，客户已形成自己的观念，不一定是正确的 。理解客户的观念是第一步，然后按照客户的观念去进行推销 。
销的是自己，因为在客户和你接触的第一面，客户并不知道你的产品，你的公司，只是了解你这个人，你的第一印象 。
卖的是好处，在给客户销售的时候，客户需要什么，给他带来什么好处，这是很重要的一点 。如果客户觉得这个东西没什么用，你永远也卖不出去 。所以，对客户讲解产品，重要的是让客户理解到产品会让他怎么样，而不是这个产品怎么样，有什么优点 。销售员应该起到一个转换的作用 。让客户感觉到会给他带来的好处，然后拿产品的特点来证明可以实现这个好处 。
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