汪：是啊!当我们接触一个人之后 ， 常常会给他一些评语："这个人素质高 ， 有风度"；"这个人有教养 ， 谈吐文雅"；"这个人太差劲 ， 连句客气话都不会说"；"这个人俗不可耐 ， 满嘴脏话"；"这个人太邋遢 ， 衣服皱皱巴巴 ， 连脸也没洗干净"......一个素质高、有教养的人 ， 必须有良好的文明礼仪 。这样的人 ， 被人尊重 ， 受人欢迎 ， 从心理学上讲 ， 被众人接纳的程度高 ， 有利于建立和谐的人际关系 ， 有利于学习和工作的开展 。如果缺乏教养 ， 不懂文明礼仪 ， 大家都不欢迎 ， 怎么与人交往 ， 立足社会呢？
钱：所以文明礼仪要从小培养 ， 形成良好习惯 。记得有个人说过："人 ， 一撇一捺 ， 写起来容易做起来难 。我们要经常思考 ， 我在做什么 ， 我做得怎样 ， 我要成为怎样的人 。"做怎样的人 ， 一百个人会有一百种答案 ， 但在每一个答案的背后都有一个基点 ， 那就是做人首先做个文明的人 。
汪：文明是什么？文明是路上相遇时的微笑 ， 是同学有难时的热情帮助 ， 是平时与人相处时的亲切 ， 是见到师长时的问早问好 ， 是不小心撞到对方时的一声"对不起" ， 是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动 ， 是看到有人随地吐痰时的主动制止 。文明是一种品质 ， 文明是一种修养 ， 文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为 。做文明之人 ， 就要会用文明语 ， 做文明事 。再简单地讲就是要懂礼貌 ， 明事理 。
钱：接下来 ， 让我们为大家讲述两个事例吧：
周恩来总理一向被人们称为礼貌待人的楷模 。有一次 ， 周恩来总理请一位理发师给他刮脸 ， 一不小心 ， 刮了一个小口子 ， 师傅忙说："对不起 。"总理笑着宽慰他 。事后 ， 总理还一再向那位师傅道谢 ， 尽力消除了他的顾虑 。
汪：我们小学生也应该向周总理学习 ， 从小就应该讲文明 ， 懂礼貌 ， 语言和行为都要彬彬有礼 ， 文雅而不粗野 ， 要学会使用文明用语 。对长辈 ， 对老师表示尊敬时 ， 要称呼"您"；
钱：请求别人做什么或给予帮助时 ， 要说"请"；
汪：别人帮助了自己时 ， 要说"谢谢"；
钱：当别人感谢你或有事向你道谢时 ， 要说"别客气"或"没关系"；

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