给客户想要的而不是给你想给他的,倾听客户的的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣,要求知识面一定要广 。这些知识会提高你的签约成功率 。
总之,在这次实习中,我努力尝试新的事物,其实只要你敢尝试,没有什么你不会的,如果我们够坚持,我相信,我们每个人都是最厉害的那个佼佼者,将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合 。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作,我真的是受益非浅 。
同时,在和客户交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足 。比如在人际交往方面,书本上只是很简单的告诉你要如何做,而社会上人际交往非常复杂,这是在学校不能有如此深刻的感受的 。社会上有各种人群,每一个人都有自己的思想和自己的个性,要跟他她们处理好关系还真得需要许多技巧 。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的 。在行动中,其中有关心你的人,有对你不所谓的人,有看不惯你的人,看你如何把握了 。交际中要求你在不能改变一件东西的时候,你只能学着去适应它,如果还不行,那就改变一下再去适应时的方法 。
在这期间有一件事情让我印象深刻 。第一次我谈一个客户,我就按照我们的谈客流程一步步往下谈,讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等,我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样,我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求,光给客户灌输了我们的产品 。谈下来我根本不了解客户的需求,我不知道客户给谁买,想买多大面积的,想要什么户型,收入多少,我一概不知 。
我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的,这说来就是一次不成功的谈判 。之前我们新人刚去的时候都是被人带,跟着一个老置业顾问学习,人家谈你坐在旁边听,没事给客户倒水和做一些简单的事情 。我记得交给我东西的老职业顾问给我说过这样一句话“永远不要试图模仿别人,谈客一定要谈出自己的风格,不然你永远都只是赝品,不能成为珍品 。
你可以学习别人的优势但是不要丢了自己的特点,要鱼和熊掌兼得 。”所以我一直都照着自己的生活方式去过每一天 。而且做销售要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格,勤奋努力的生活作风,而且还需要随时都有一个积极向上的心态 。这样你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困难,你都可以克服,即使遇到失败那也是短暂的,你完全可以吸收经验教训,再次站起来 。
要相信自己,知道自己的优势去做最好的自己,奇迹就会出现,因为奇迹的另一个名字就是努力 。其实对于我来说,这份工作带给我的不止有喜也有悲 。前期自己一直处于一个学习的阶段,跟着老置业顾问,看前辈和客户愉快的沟通,自己老想着自己何时也能亲自和客户沟通 。
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