双十一的活动总结格式怎么样?( 二 )


我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责,保证客户买到满意的商品,得到好的服务 。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的 。

双十一的活动总结格式怎么样?


论最重要的,就是资源 。资源来自品牌的实力,自身关系换不来长期和大量的资源,买不买硬广的区别并不大 。品牌实力强,位置自然免费给上,适当花点钱给个面子就行 。
平台策划双十一,从9月份开始,所以最好是9月初与采销沟通,尽可能多的获取一些策划消息,当然了,双十一都好多年了,时间规划,活动玩法,换汤不换药 。
所以,9月份的时候,品牌公司内部需要自己制定好双十一的营销规划,最晚9月中旬要出来 。
要想做的好,只需要抓住两个点:产品、价格 。能够在公司内部争取到好的产品,爆款,新品首发,专供等,这是最有竞争力的 。价格,是在产品的基础上,有相比同行和内部更低的价格,仅次于产品的重要性 。有了这两样,根据往年的双十一营销节奏,以及活动玩法,制定一个粗略的计划,就可以去京东找采销谈资源了 。
时间定在9月下旬去京东,最晚要在国庆节之前,因为过了国庆长假,平台会陆陆续续的出双十一的活动报名,这个时候再去,就较晚了,会错过一些活动资源,采销也会为难 。与采销沟通,说难不难,说简单也不简单,还是在产品和价格上 。品牌有一定实力,采销要产品,要保证库存,最后再杀价,对平台来说,只管卖,他们稳赚不赔 。所以说,资源获取,就是那么回事 。
国庆节之后,就要不停的和采销沟通平台的双十一进度,要及时的跟着平台的节奏走,自己制定的计划,要进行适当的修改,大框架,也就是活动时间节点固定的,活动玩法是不断更新的 。
同时要安排好做页面,也不用做很多版本,其实一个就够了,不同活动时间,更换主题设计,更换下面的产品价格,活动规则等,提前3—7天做好,以防临时变动,来不及修改 。
预热从20号开始,25号算是正式预热,11月1号就是开门红,所以10月份时间其实是非常的紧凑,应当尽量的加班提前完成很多工作 。
需要注意的是,要京东自营和天猫不一样,尤其是促销和资源展现,需要明确的和采销确认清楚,以免被忽略,甚至引起客户投诉 。
要核对的,比如资源页面位置,促销时间,促销价格,高级广告词透出,主图更换审核等等,这些都不算细节,是做活动的环节之一 。

双十一的活动总结格式怎么样?


对于天猫双十一网购狂潮来说,想出方案很简单,马上就能搞定 。例如,活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划 。