市场营销个人营销计划_工作计划如何写?( 六 )


7、对市场各级客户均分类建档,并定期跟踪监督,及时调整,增加回访客户频率,增加相互了解,解决实际的困难,增加客户忠诚度 。
五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化
1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案 。
2、制订定期的沟通机制,并建立有效的奖罚制度 。
3、多与终端客户联系,了解一线资料 。
六、加强学习,搞好团队建设
1、除积极参与公司的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用 。
2、主动与业务人员沟通交流,变听汇报式交流为主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力 。
七、强化服务意识,提高服务质量
1、成立业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以一定的处分,并及时解决客户的投诉,增加其满意度 。
2、结合驻点服务工作的开展,整合自身市场的信息及技术资源优势,帮助客户理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设 。
3、对重点市场做到电视有影,广播有声,报纸有形,专家参与大力宣传公司产品,提升品牌形象 。
4、取消专车制度为市场专车制,对业务车辆统一调度,形成地面规模化宣传,配合专家及当地经销商服务于终端客户,增加其满意度 。
八、加大新客户,新产品的开发力度
1、全年出发不低于xx天 。
2、世界不变的是在变,只有不断的推陈出新才能跟上市场发展的需求只有不断开发新客户才能更加完善销售网络,提高市场占有率,并制定最低客户数量,少则罚,多则奖 。
3、通过细致的调研及时开发适销对路的新产品,并实行谁开发谁受益的奖励机制 。奖励业务人员的参与性与时效性 。
九、费用的控制
1、增设专门统一的内勤人员,增加账目透明度,定期公布各种业务费用数据 。
2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,预测投放的效果,并提出书面建议和协议 。事中加大监督事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销 。
3、对日常招待费用严格按审批制度,对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款 。
4、对出发的各种费用、票据、出发时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合,如不符不予以报销 。

市场营销个人营销计划_工作计划如何写?