广告制作公司宣传标语怎么写?( 九 )


效率是生命,质量是根本 。立安思危,创优求存 。
口号,宗教和主旋律
——服务型企业需要什么样的文化
一直坚持认为,中国文化的厚重感和周全性是无与伦比的,尽管我们今天面临着诸多文化的冲击,许多看似先进和时尚的思想在潜移默化中改造着我们的世界,但中国文化在东方的主导位置是毋庸置疑的 。
在这样一个文化背景深厚的国度里,任何一个细节都必须接受文化的审视和约束,小到言行举止、身体发肤,大到团体队伍、国纪法度 。至于一个企业,更是责无旁贷地
要建立自己的文化 。
企业文化,是衡量一个团队质素的重要依据,也是企业决策层价值观和世界观的具象体现 。服务型企业的企业文化,更是关于一个品牌的人性化阐释 。换而言之,企业文化对服务型企业来说,是魂 。
一、文化,让服务现身
解服务型企业究竟需要什么样的企业文化,首先必须对服务有一个科学的解读 。望文生义,“服务”一词最直白的含义是:以服伺为任务 。中国的服务作为一种独立的行业而加以系统地分支、衍生,历史并不悠久 。当然,将服务作为一门科学进行研究,更是起步甚晚 。在很长一段时间内,“服务”仅仅等同于“伺候” 。
服务究竟是什么?我们不妨取一个参照物来进行对照,这个参照物就是产品 。通常,产品更具有直观性、可复制性和消费自主性 。譬如一个精美的杯子,它的外形、色彩和功能,都可以直接通过观察得知,同时我们也很清楚,在这个世界上有很多个一模一样的杯子,如果需要批量定购,只需要抽样检查其中的少部分,便对订货有一个误差不大的印象 。假设在购买行为产生之后,发现掺杂其中的残缺品,大可以依据样杯向供货方索赔或者退货 。所谓的消费自主性,就是消费者可以在消费过程中根据一个“度”调整自己的消费需求,这个“度”,就是已经成形并且拿来参照的样品 。
企业文化,正是一个“度” 。服务型企业通常员工众多,真正要保证服务的标准化,提高对“无度消费”的整体把控力,当务之急就是建立一种广受认同的价值体系和是非标准,这个体系和标准就是“企业文化” 。
好的企业文化,能有效指导团队和个人的思维方式与行为方式,从而降低消费者的消费风险,将无形的服务有型展示出来,决策者更像是一个成竹在胸的思想者;反之,只会使整个服务过程变成一盘散沙,决策者往往疲于扮演平乱使节和救火队员,而没有精力完成宏观的把控与调整 。
二、态度,让文化立脚
“无义之军,据百城而无天下;无义之商,拥万金而失活源” 。义,意义和含义,就是一种具有强烈前瞻性的团队思想 。军队无义,散兵游勇;商人无义,乍富暴发 。所以,企业文化的建设,直接关系到企业的发展前景 。我们不难发现,现在国内在 篇5:广告行业术语以及4a公司大全