解决第二个问题就得靠总结 。管理人员忙得不可开交 , 没有时间写总结 , 这本身就应该好好总结总结 。你为什么那么忙?是真忙、还是假忙?是计划紧凑、时间紧迫让你忙?还是没有计划 , 茫无头绪让你忙?是自身工作能力低下让你忙 , 还是人员不够让你忙?是工作难度大让你忙 , 还是工作杂乱无章让你忙?只有认真分析总结 , 找出“忙”的原因 , 才能应对有序、应付自如 。笔者强调越忙越要做计划 , 计划得当、安排周密 , 就应该不会忙 , 至少不会瞎忙!如果是人员紧张就招兵买马、补充员工;如果能力低下 , 就努力学习、迎头赶上 , 或者主动让贤 , 让能者居之 。找不出忙的真正原因 , 一直瞎忙 , 最后不仅自己忙瞎 , 恐怕企业也会跟着忙亡 。
解决第三个问题的方法最简单 , 就是换人 。不胜任本职工作 , 无有效工作成果 , 占着茅坑不拉屎 , 就是两个山字一叠 , 请出!
解决第四个问题 , 需要点耐心 , 就是教会做总结、学会写总结 。
企业总结通常分为年度总结、项目总结、阶段总结、月度总结、周小结、日小结 。总结通常包括四个部分:成绩、不足、不足的原因分析、不足的改进措施 。当然 , 也有的企业增加一项“改进建议”(自己无法主导 , 希望上级或别人做的事情) , 严格意义上讲 , 改进建议也是改进措施的一种 。总结时段不同 , 总结内容就有多少之别 。年度总结、项目总结涉及面广 , 总结内容多 , 写的篇幅会长一些 。月总结、周小结涉及面窄 , 篇幅自然短小一些 。日小结则更短 , 短到只需要说明工作是否完成即可 。
会做总结 , 即会总结经验或分析原因、会分类、会归纳、未完成工作或发现不足能想清楚补救措施 , 通常就应该会写总结 。写总结不需要妙笔生花 , 总结是应用文体 , 不需要修饰 , 不需要形容词 , 要求用语朴实 , 平白易懂最好 。只要能总结出成绩 , 查找出不足 , 剖析出成因 , 提出改进措施即可 。能把工作做好的人 , 学会写总结不难 。
想清楚是写出来的前提 。当然想得到 , 不一定马上写得出 。所谓熟能生巧 , 经常练习 , 假以时日 , 凡是能想清楚的就一定能写出来 。常写总结 , 学会条分缕析 , 反过来又能促进工作 , 改进计划 , 提高效率 , 计划与总结就会相得益彰!
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