工作礼仪的重要性怎么写？( 六 )

职业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法；是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好：腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出员工的工作态度和精神风貌。基本的职业礼仪有：行为礼仪，如微笑、站姿、坐姿等是它的表现；仪表礼仪，如五官的整洁清洁等是它的表现；动作语礼仪，如电话礼仪、迎送礼仪、介绍礼仪等是它的表现。
放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举个小小例子来说明：某单位的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度一工作人员都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。
这件事说明了礼仪细节关系到为人处事的品质，任何行业的任何人，都不是“局外人” 。那位工作人员看上去好像有点无辜了，他各方面都做的很好，但是那颗掉了的扣子暴露了问题，上班往身上一套，下班往架上一挂，工作服保养少有人问津，事实上，落在身上的灰尘，掉了的纽扣，这些缺失的礼仪细节，都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’ 。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子，这实际上是错误的。穿行服，袖长及手腕，裤长及鞋面，身长盖及臀部；衬衣领子高出外套一厘米，袖边长出外套一厘米；领带的标准长度是，领带尖对着皮带扣……这些，才是真正形象与礼仪的体现！
礼：指一个人的修养；仪：指表现的形式。礼仪体现在：形象、素质、意识三个方面。一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。在职场中，要怎样得体的表现一个人的职业形象与职业礼仪呢？个人认为有以下三点：一是注重形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。二是注重内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。三是注重规范。即标准，没有规矩不成方圆。