其次,要做到真诚待人 。或许你不是最聪明的,或许你不是最机灵的,但只要能够诚心地做事,诚心地待人,尽管可能在言行中可能表现出愚直,但时间长了,会赢得大多数人的信赖和尊重 。
最后,要做到公正待人 。待人接物要做到公平公正,不偏不倚 。这样别人也会用这种态度对你,才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面 。
具体来说,与同事相处中的工作是一种相互协作的过程,在完成一项工作时,当他人需要协助的时候,我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求,以尽快和更好的完成领导布置的任务;在与客户交往的过程中,我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求,这才是留住客户的长远之计 。
平等永远是相对的,当你为别人服务时就是要有求必应,不厌其烦 。其次就是端正态度,说实话我们每个人都会有一点态度问题,有什么样的心态就什么样的生活和工作,简言之,心态决定一切 。一个人懂的善待自己,善待他人,他的工作与生活才有质量,他才能得到别人的尊重.
2.“三A法则”的概念和运用
“三A法则”是待人处世的基本规则之一 。
第一个A,“Accept”,接受对方 。所谓接受对方,就是要待人如己,宽以待人 。即要有容纳意识,这就要求我们尊重差异,容纳个体,容纳对方的缺点,谅解对方.“水至清则无鱼,任至察则无徒”,没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘 。
第二个A,“Appreciate”,重视对方 。此处所讲的重视,就是欣赏,就是要善于发现对方的优点 。当你肯定别人时,实际上是在肯定自己,说明自己宽容,有层次,有涵养,大肚能容天下难容之事 。
第三个A,“Admire”,赞美对方 。在人际交往中,不仅要善于欣赏对方,而且要把对方的优点予以肯定,予以正面的肯定 。实际上,你正面的肯定对方,会带给对方一种愉悦 。而对方这种愉悦也会反馈给你 。人际交往是互动的,当你善待别人的时候,别人就会善待你 。
在职场中,以上三个A也是非常重要的 。这三个A是我们必须要有的礼仪,也是体现了我们个人的教养和修养 。在同事交往中,做到这三A能让他人感受到一定的被尊重,相对的他也就会尊重你,也能够并更愿意来配合你的工作,提高你的工作效率;在与客户打交道时,我们更是必须要做到这三A,只有让客户感受到被重视,才能促使客户不断的与你合作 。
位置决定态度,当你和别人打交道时,摆正了自己的位置,你的心态就容易得到比较好的调整和控制 。如果我们每个人都能运用这三A,来处理和别人的关系,那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融 。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解,有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾 。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现,我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位 。
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