1、航空公司单方面取消航班有赔偿吗【飞机航班取消有赔偿吗,航空公司单方面取消航班有赔偿吗】航空公司单方面取消航班有赔偿的 。
因为航空公司的原因取消航班是要赔偿的 。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后,双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约 。航空公司取消了航班是有赔偿的,因为该行为属于违约责任,需要赔偿损失 。一方违约的,应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任 。违约造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益 。
因航空公司的原因取消航班,航空公司负责改签和住宿,航空公司因临时取消原因,还要负责变更签证 。除住宿外,航班超过4小时提供一定的现金补偿 。航空公司与当事人之间存在合同关系,合同生效后,双方应履行各自的义务 。
一、航空公司取消航班后应该怎么处理
1、遇到航班取消,先要分清是原因 。是承运人自身原因,还是非承运人原因;
2、如果是承运人自身原因 , 要根据诉求,及时跟航空公司承运人协商,解决航班取消问题 。如办理退票或改签,相关费由承运人承担;
3、如果是非承运人原因 , 要根据行程,及时预订其他航班;并根据诉求 , 及时跟航空公司承运人协商,解决航班取消问题 。如办理退票,或改签,部分费由承运人承担,如果购买了延误险,还能得到一部分赔偿 。
二、飞机取消航班赔偿标准
具体要根据航班延误时间和延误的原因来判断有无赔偿 。
航空公司因自身原因造成航班延误 , 延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元 。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元 。
航班延误航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况称为延误 。航班延误影响着航空公司的运行效率和服务质量,一般使用准点率来衡量承运人运输效率和运输质量 。准点率,又称正点率、航班正常率,是指航空旅客运输部门在执行运输计划时 , 航班实际出发时间与计划出发时间的较为一致的航班数量与全部航班数量的比率 。
航班延误的最新规定交通部公布了《航班正常管理规定》,从2017年1月1日期执行 。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消 , 承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理 。
法律依据
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 。
第五百八十二条履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任 。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任 。
第五百八十四条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定 , 造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条 旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的 , 不承担责任 。
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2、机票被无故取消后怎么索赔由于航空公司的原因致使航班延误取消的 , 民航管理部门现在出台有赔偿指导意见,而遭受航班取消的乘客赔偿,却没有明确说法,如果航空公司拒不赔偿,乘客可以通过司法途径维护权益 。
在相关【法律法规】还不健全的情况下,乘坐飞机出行时可选择购买航空延误补偿保险 , 一般为20元左右,乘客可在订票时自主选购 。一旦遇到飞机延误,只要不是乘客自身原因 , 可根据时间不同而获得赔偿,航班取消时也有相应的赔偿 。
当乘客购买了飞机票之后,那么意味着与航空公司之间就实际建立了航空旅客运输合同关系 。此时要是因为一些不可抗力,如天气原因等等导致航班不能正常运行而被取消的话,那么是可以不用赔偿乘客的 。但如果是因为航空公司的原因导致航班取消的话,则就需要对乘客作出赔偿 。
只要航班取消被证实,就一定是全额退款的 。退票操作如下:
(一)航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定 。按规定用户可以申请非自愿退票 , 或免费改签;
(二) 向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明 , 用手机或相机拍照,或者扫描成电子版(请保证航班信息和航司盖章清晰 。虽然现在越来越多的航空公司可以不提供航变证明,但有备无患);
(三) 在去那儿网提交退票申请,退票原因选择“航班延误或取消、航班时刻变更”;
(四) 代理商提交申请给航空公司,由航空公司负责核对航班和机票信息,判断是否符合退票条件;
(五)查看退票进度,坐等钱到账 。
航班取消了的话,如果在当天申请退票的就是全额退票 。航空公司没有权利扣除旅客的钱,如果不是全额退票的话可以向消费者协会进行举报或者申请仲裁 。
【法律依据】:《民法典》第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款 。
采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明 。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的 , 对方可以主张该条款不成为合同的内容 。
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3、买航班延误险,航班取消有赔吗?法律分析:会赔偿 。国内航班延误险一般都是包含在意外险里面的,延误险费20块 。一般来说,就算真延误了申请理赔也比较麻烦,因为这个要大部分是延误超过4小时,而且没有上飞机,才可以申请理赔的,而且理赔程序复杂 。
法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百二十条 承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客 。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外 。
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4、航班取消没买保险有赔偿吗法律分析:如果没有买航班延误险,没有买延误险就没法向保险公司理赔 。但如果延误是因为航空公司自身原因造成的,可以向航空公司索赔 。
航班延误险,是指投保人(乘客)根据航班延误保险合同规定,向保险人(保险公司)支付保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为 。
法律依据:《中华人民共和国保险法》
第十条 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议 。
投保人是指与保险人订立保险合同,并按照合同约定负有支付保险费义务的人 。
保险人是指与投保人订立保险合同,并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司 。
第十一条 订立保险合同,应当协商一致 , 遵循公平原则确定各方的权利和义务 。
除法律、行政法规规定必须保险的外,保险合同自愿订立 。
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5、因为航空公司的原因取消航班有赔偿吗航空公司取消航班是可以要求赔偿的,一般情况下航班因天气原因类不可抗力取消,航空公司负责改签、食宿 。航空公司和当事人之间是合同关系,在合同生效后 , 双方应履行各自的义务,现在航空公司取消航班属于单方面的违约 。
航班延误或取消时 , 航空公司应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客 , 做好解释工作 。航班延误或取消时,旅客可要求签转或退票 。由于航空公司自身原因工程机务、运输服务、空勤人员、公司计划,造成航班在始发地延误或取消,在必要时航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务 。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因 , 造成航班在始发地延误或取消,航空公司应协助旅客安排餐食和住宿 , 费用由旅客自理 。航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供膳宿服务 。
法律依据:《中华人民共和国民用航空法》 第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生 , 已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任 。
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