赢得客户直销客户线下拜访的销售漏斗模型：
赢得客户中长尾客户线上的销售漏斗模型：
线上模式与2C的运营模式比较相似 。中长尾运营中大比例的用户都是通过网销和电销这两种方式带来的 。
留住客户流量红利期结束，需要进入精细化运营阶段
在线上的漏斗成单过程中 ， 怎么将吸引来的用户留下来 ， 要注意一些数据指标 。
过去大家把目标都聚焦在获取更多的用户，从现在开始到未来，我们应该把更多的精力和手段投入到把用户留下来，留下来后去创造更多的产出 。
精细化运营的实施措施：
如何降低获客成本——1）精准投放，把钱花在刀刃上；2）合理定价，让用户眼前一亮，把刀背上的人也吸引过来；
提高单用户收入 ， 让Arup值越高越好——1）多卖大客户；2）产品之间捆绑销售，让单个用户买更多产品 。
关注流失用户 ， 建立一些流失干预措施 。
（5）中长尾用户喜欢什么样的产品？——多、快、好、省
中长尾用户不像大客户一样有很多的财力支撑，有一定羊毛党的特性 ， 只是想先免费体验一下 。
不能把给大客户的产品直接稍微阉割一下，就是给中长尾用户的产品，需要真正思考中长尾用户喜欢什么样的产品，需要针对中长尾用户去做一些有效的调研 ， 需要了解中长尾用户的特性是什么 。
适合卖给中长尾的产品
1）低门槛、易接入（要实现线上自助接入的流程）——如果需要大量的人工介入才可以完成接入，那这时可以认为其还不是一个特别成熟的中长尾产品 。
2）单价不高——这个要依赖产品的属性和成本来定 。价格比较合适，可以覆盖到和击中目标群体 。与友商的竞品对比效果是怎样的 。（中长尾用户拉通大盘来看，平均值和中位值都不超过5000元 。）
3）标准化产品——能够通过通用型和标准化去尽可能的覆盖用户的需求，不用投入过多的人力和成本去接入中长尾用户 。
作为行业追赶者，弯道超车的机会点
举例：多云部署
多云部署是以后的发展趋势 ， 我们要用运营的手段和策略 ， 撬动目标用户来我们的云，这就是以后的一个发力点 。
- 待续未完，见《如何赢得并留下你的客户（下）》-
刚好我就在这个内容运营商工作 。
盈利模式是这样的 ， 电信负责开拓市场和发展用户，咱们主要是内容运营嘛，除了提供内容和对产品负责以外，也是要和电信市场部一起开拓市场的 。
盈利主要是几方面：1和电信的分成，取决于用户的数量及Arup值，这个从收视费来算，这是最主要的收入 。2广告收入 。这个目前只有上海有广告收入 。3增值产品的应用 ， 比如IPTV购物，目前在上海已经开通 。4付费点播，用户收看单片订购的费用 ， 这也是主要收入之一 。