4、客户接触 。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题 。旅游业务员可以先双手递上名片 ， 说明来意，向客户介绍自己 。接下来就可以简单介绍公司及线路 。
5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机 。
旅游销售是指通过对旅游市场的调查、分析和预测 ， 对旅游产品进行设计、包装和定价，推广和销售旅游产品，或是提供旅游服务 。卖方通过附加值的提升发掘和扩大旅游产品或服务来满足旅游消费者的需求，这样的商业活动称为旅游销售 。
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