拨打“区号12306”找人工客服,请12306客服帮您查找历史订单信息 。12306用户在查询订单前需要说出用户名和相关购票信息(如:购票时间、支付方式),只有通过身份验证的人才能帮助查询 。(可查询1个月以上的订单信息)
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打开手机12306软件,进入首页后,点击右下角“我的” , 点击左上角头像位置,进入登录/注册页面,输入用户名和密码登录 12306账号,返回首页后,点击“订购”,点击“付费”,即可查看1个月内的门票订购信息 。
3查看12306官网
搜索打开12306官网,登录12306,点击“我的12306”,跳转到“个人中心”页面,在左侧列表的“订单中心”下找到“火车票订单”,即可 查看里面的月票订单信息 。
注意:如果要查询一年前的购票记录 , 只能拨打客服电话12306查询 。超过1个月的购票订单在12306官网和APP是看不到的 。12306 App和官网只能帮助用户保留1个月内的购票订单,超过30天就“删除” 。
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