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实名认证失败的原因有哪些?
步骤或流程
1如果是一键认证未通过,可能是由于您的户口近期有改动,或者身份系统更新不及时,建议选择人工认证通道再试一次 。
2如果人工认证未通过,可能是因为您上传的照片不符合要求,请检查是否足够清晰或是否手持身份证照 。我们需要您拍一张自己手持身份证的照片来证明持证者为本人,照片上需要清晰可见您的相貌,以及身份证上的文字照片信息 。
3如果发现个人信息被别人实名认证,请联系客服
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