话务员年终总结怎么写？

吃得苦中苦方为人上人
----------我的话务员招生工作心得
在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工.既可以充实生活又可以丰富人生阅历,确实是最好的选择.七月三号，我与寝室的好友在经过起点人才市场的介绍后，来到了武汉理工大学的余家头校区参加面试，这里聚集了来自不同学校不同学历的学生们，让我深感就业压力之大，因为我们之中有不少是昨天已经通过面试，今天过来培训的人员，要等我们面试完再培训就很浪费时间了，所以我们跟着一块培训了。
经过了大约一个小时的讲解，我对这个学校有了初步的认识，首先明确了其性质—网络教育。然后，就是我们几个新来的面试，首先是自我介绍，然后通过自己的理解介绍所要工作的学校，接着回答老师的提问，最后收尾总结。老师根据个人表现决定是否录用。
最后，我们荣幸的成为了这个学校招生队伍中的一份子，与老师们并肩作战。
另外，由于是电话招生，所以这方便有很多技巧，老师也给我们讲解了一下：
保护嗓子，要多喝水，其实科学的发音对于经常要讲话的人来说十分重要，比较一下，所以保护嗓子第一条就是一定要放松，而想要放松其实就是要求你能够驾驭这个对话，随心所欲，当然了，这是一个理想状态，工作中有很多状况出现是必然的。所以可以从自己的发音方面注意：
1 。控制说话的音量。避免声音越走越高，这是一个很容易不自觉的出现的现象。
2 。控制说话的语速。找找看哪一种速度最合你
3 。注意说话的节奏。不要总是绷的紧紧的，试着调节
4 。注意滑音和断音。正确处理滑音和断音可以让发音更轻松。
人其实都是可以掌控自己的发音的，现在所需的是在工作情况下也能掌控自己的发音，除了注意发音技巧，其实更重要的是调整自己的精神状况，你会发现其实轻松说一天话是很容易的。
我的工作单位是武汉理工大学网络教育------- 武汉理工民航职业教育中心（原名武汉理工职业教育中心）是一所以民航学科为特色，以学历教育为基础，以职业教育为主干，开设民航商务、民航计算机信息系统、室内设计、模具数控等专业的高等职业教育基地，是国家紧缺人才示范性教学基地。校内拥有各类教学设施如现代化教学大楼、学生公寓、游泳池、图书馆、学生活动中心、实践基地等。学校在民航商务、民航计算机信息系统、模具数控、室内设计等专业具有雄厚的实力，我校同时开设经济管理、机电一体化、建筑工程、计算机科学与技专本科学历课程，使学员理论与实践相结合，在掌握专业技能的同时打下深厚的理论基础。
学校采取定向培养的办学模式，由企业与校方共同制定教学方案和招生计划。根据企业岗位的要求；深化专业课程，优化教学管理，完善就业制度。我校自成立以来，以为中国东方航空公司、中国南方航空公司、美的集团等知名企业输送大批优秀的毕业生。