公关礼仪的重要性如何写?( 六 )


在我们大学生的领域内,礼仪礼貌也是举足轻重的 。在人才招聘会上,言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐 。讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重 。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功 。我们工商管理专业的学生以后从事的工作大多与管理,经济等岗位有关,因此学好礼仪,特别是公关礼仪重要程度不言而喻 。
那作为一名工商管理专业的大学生,我们应该从那些方面来学习公关礼仪呢?关键要把握"六个c"原则:
第一个c,共同利益,common interest 。什么样的人会和我们互动?有利害关系的,人在市场经济条件下,在企业交往中,所谓无利不起早呀,所以我们做事,你要避免劳而无功,首先就要有与别人利益共享的概念 。
第二个c,沟通,communication 。与任何人、任何组织要处理好关系,都一定要去沟通 。
第三个c,信誉,credibility 。做人做事,都一定要有信誉的 。没有信誉的话,干什么都不行 。
第四个c,承诺,commitment 。对社会要有承诺,对员工也要有承诺,对客户更要承诺,要把那个信誉把握好 。
第五个c,合作,collaboration 。现代社会是一种合作关系,而不是一种你死我活的关系,国家之间要和而不同,企业之间也要共同发展,要强调双赢,你得到了好处别人也得到好处,你挣钱别人也挣钱,你发展别人也发展,要有这种合作意识 。
第六个c,妥协,compromise 。怎样才能实现合作呢?必要的妥协 。有舍才有得,要舍得 。
总而言之,在公关问题上,这六个c,利益、沟通、信誉、承诺、合作和妥协,应该是我们学习公关礼仪时,时刻牢记的 。
公关礼仪是一门学问,又是一门艺术 。当今世界已成为一个开放的世界,国际合作与贸易交流日趋频繁,一个企业只有在科学化人性化的管理中才能求得生存和发展 。在市场经济的大潮中,公关是参与竞争的手段,也是人们适应对外开放,开拓局面的一种本领 。所以面对现代化社会,现代化生产方式,频繁的对外交往的要求,我们必须具有丰富的交际礼节常识,真正渗透这门艺术,使之成为自身的气质,做一名优秀的现代化人才 。
礼仪的作用:
1.礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障 。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以文明市民的准则约束自己时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情 。