旅游类实习报告如何写?(12)


在十一旅游黄金周期间我很荣幸的拥有了一次带团的机会 。20xx年10月5日我带北京欢乐谷一日游滨海专线旅游团 。10月3日的时候我接到通知让我带团 , 当时既兴奋又害怕 , 不过兴奋大于害怕 。兴奋是因为10月5号就要当上导游了 , 害怕是因为第一次带团没经验怕弄砸了 。我怀着无比忐忑的心情开始为我的导游工作做准备 。我去向店长请教经验与方法 , 店长讲的很详细 , 这让我理解起来也很容易 。我将注意事项以及工作的步骤一一列了出来总结在了一张纸上 , 还把计调、店长、司机的电话都存到了手机里 , 以防有紧急事件时可以迅速打电话联系他们 。我将注意事项、工作方法熟记于心 , 接下来就是期待着20xx年10月5日的到来 。那天终于到了 , 全天的行程虽已走满 , 但并不如我预期般的顺利与完美 。在旅行的过程中出现的小误会也都平静的解决了 。在致欢送词时我向所有游客致谢、致歉来弥补这次旅行中我照顾不周的地方 。大家给我的回答是:“谢谢 , 导游辛苦了 。”
带团工作结束了 , 不管是做什么工作都不可能白做 , 总会给做事的人留点什么 。这次带团也不例外 。首先 , 我要感谢店长给我这次机会 , 谢谢她对我的信任 。其次 , 我要感谢这次旅程中的司机杨师傅 , 如果不是他给了我这么多的帮助 , 这次的旅程也许不会这么顺利 。最后 , 我要感谢我的游客 , 虽然他们当中的个别人在旅程中刁难我 , 给我难堪 , 但我依旧要感谢他们 。是他们让我对这个社会有了进一步的了解 , 是他们让我看到了这个社会中一小部分形形色色的人 , 是他们让我对校园有了更强烈的渴望 。也许有人会说游客并没有给我留下什么好印象 , 然而不是 , 同样也是他们 , 但只是他们当中的一小部分人让我看到了人类善良的一面 。谢谢他们 。
除了这些 , 在这次实习中我还感受到了强烈的竞争气氛 。旅行社与旅行社之间的竞争 , 人与人之间的竞争 。在旅行社这样的服务性行业所需要的人才不仅要有一定的专业知识 , 还需要懂得如何为人处事和接人待物 , 以及对游客的耐心和责任心 。着实更为重要的事在实际过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的匮乏 。我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中的实践其实并不是一个概念 。我想这也正是学校之所以让我们实习的原因 。让我进一步巩固和理解课堂所学的知识 , 培养和提高学生的能力 , 理论联系实际 。这次实习提高了我的调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力 , 培养了我身为一名在校大学生在社会中的生存能力 。同时也使我发现并及时弥补了自身的缺点与不足之处 。例如 , 缺少耐心 , 沉不住气 , 对事考虑不周 , 自满、自负等等 。在以后的学习生活中 , 我一定会尽力完善自己 , 将自己的不足之处减少到最小 , 随时提醒自己 , 随时克制自己 。在实习期间所学到的东西我会牢记一生 , 养成的好习惯我会继续坚持下去 , 它给予我的社会经验以及团队精神使我受益终身 。