前台接待工作总结怎么写?(11)


走进xx的那一刻一种亲切感便油然而生 。x总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅,梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动 。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会 。我所能做的只是勤恳的工作,不辜负你们的信任和期望 。
下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧 。
刚来的时候,我主要是做前台咨询,日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制,打接电话邀约学生试听 。说实话,我从xx和xx身上学到很多为人处世接人待物的技巧,特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力,我也非常感谢她们耐心的指导 。这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己,这也算是直面自己性格的缺陷吧 。
现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧 。首先,我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解 。我一直很欣赏一句话:教育是一项良心工程 。家长愿意花钱交换无形的知识,将心比心,我们何以取信于家长取信于社会?我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺,耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点 。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人 。从古代的“师者,所以传道受业解惑也 。”到现代的“教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性 。作为老师,不仅仅应该是知识的传授者,更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历,用自己的人格魅力去感染学生,进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣 。从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点:方法比知识重要,做人比学习重要 。这才是教书育人的本质吧 。从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课,四个一对一,两个自习辅导 。其中,只有xx和xx组成的自习班我带的时间最长,本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了,但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导,基本上每晚都是三个多小时,其实牺牲一点儿自己的时间没什么,看着他们好习惯一天天养成,成绩进步了,我会觉得特别欣慰 。四个一对一中,x和xx是小学六年级孩子,他们俩都补习作文和阅读,这俩孩子都特别踏实认真,能认真完成每次布置的作业,但是上课比较安静,目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题,当然语言学习是一个长期积累和感知的过程,它不像数学条理清晰多练习就可以,这也就决定了只能给他们更多方法上的指导 。而xx每周三次,语文数学都有,数学明显有进步,而且上课气氛特别活跃特别配合,这也说明了兴趣的重要性 。xx是这些孩子中最特殊的一个,他目前是五年级的学生,他注意力很难集中,基本上三分钟左右就会走神儿一次,理解能力比较差,反应速度自然比较慢,所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿,有意识的去锻炼他的理解能力,给他出的题目都是针对基础的,只能这样一步一个脚印慢慢来 。其实给他代课最能磨练教师的耐心,也最能锻炼自己,积累教学经验 。xx是初二的孩子,基础比较好,目前上的也是阅读和作文,他是实验班的学生,因此他压力特别大 。他们学校为了中考赶进度,初二知识已经上完了,所以我给他上课就是采取的中考复习模式,也就是考点分析+例题+练习模式,作文采用的仍然是写作要领规范+范文+习作模式,每种常考的文体阅读和作文配套训练,目前阅读模式效果挺好,作文效果不是太好 。