前台接待工作总结怎么写?( 六 )
二、会议接待方面 。
1.外部会议接待
参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,用心协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验 。
2.内部会议管理
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生持续,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员带给更好的服务 。一年来,共安排内部会议500次以上 。
3.视讯会议管理
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会 。
三、费用报销、合同录入工作 。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作 。一年来,录入报销单据1000余份 。合同录入20余份 。
四、综合事务工作 。
XX年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作 。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作 。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理 。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事 。报送信息20篇,采编联通之窗2期 。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们带给备用机,以免耽误正常工作 。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并用心参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在用心筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作 。
六、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事思考不够周全、不够细致 。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排行 。
七、工作计划
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节思考,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难 。
2.用心学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象 。
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