《异类》读书笔记怎么写？( 六 )

第七章：飞机失事的族裔理论
六种改变对方意见的方式：费舍尔和奥瑞森努认为起码有6种方式说服飞行员改换飞行程序，躲过降雨区。这6种方式具有不同程度的缓和性：
1．命令：“右转30度。”这是对某事特别关切的最直接最清晰的表达。缓和性为零。
2．机组人员责任性陈述：“我认为我们需要向右调整航向。”注意这里使用了‘我们’ ，要求的精确度大为降低，语气稍微缓和。
3．机组人员建议：“让我们躲过坏天气。”这是不明确陈述，意思是“我们一起面对” 。
4．询问：“你准备往哪边调整航向？”这种句式比机组人员建议更弱化，因为说话者表明飞机不在自己掌控之下。
5．偏好：“我觉得我们向左或向右偏转比较好。”
6．暗示：“前方25英里处天气可能不太好。”这种语气是所有语气中最缓和的。
霍夫斯泰德认为，各种文化间不同的价值取向可以通过个人与集体的关系区分，他称之为“个人主义与集体主义维度”（individualism-collectivism scale）。用这个维度衡量，个人主义倾向性最高的国家是美国。处于该维度中的另一端，集体主义倾向性最高的国家是危地马拉。
霍夫斯泰德理论中的另一个维度叫作“不确定性规避”（uncertainty avoidance）。它是用来区分不同文化对“模棱两可”的承受程度。以下是霍夫斯泰德研究结果中，不确定性规避维度下排在最前面的5个国家。这些国家的人更习惯依赖准则和计划行事，并在任何情况下都严格执行。（希腊、葡萄牙、危地马拉、乌拉圭、比利时）以下是排名最后的5个国家或地区。这些国家（地区）的人最能忍耐“模棱两可”的事物。（中国香港、瑞典、丹麦、牙买加、新加坡）这里有两点请注意：第一，霍夫斯泰德的这些排名不代表优劣；第二，这些属性并不能用来预测这些国家的人们的具体行为——这肯定是无法做到的。例如，你不能断言一个危地马拉人就一定是个集体主义者。
在霍夫斯泰德的几个维度中，最引人注目的大概就是“权力距离指数”（Power Distance Index ，缩写为PDI）。权力距离是指人们对待比自己更高等级阶层的态度，特别是指对权威的重视和尊重程度。为了计算这一指数，霍夫斯泰德会向受试者提出问题：“在你的经验中，下面这种困境发生的频率如何：雇员害怕表达与老板不同的意见。”相关的问题还有“组织或机构中权力较小的成员在多大程度上接受权力分配不均的事实”“年长者应该获得多少尊重为宜？”“掌权者是否应该享有特权”等。在权力距离指数低的国家中，掌权者对手中的权力感觉不好意思，并试图淡化其重要性。我曾经听说瑞典（低PDI国家）一位大学行政人员为了行使权力，会努力让自己看上去不那么强势。领导们以削弱自己权力象征的方式加强自己的亲民形象。在奥地利（低PDI国家），总理布鲁诺·克莱斯基上班坐电车一事是出了名的。1974年，我本人亲眼见到荷兰首相约普·登厄伊尔在葡萄牙的露营地度假。这种行使权力的方式跟比利时和法国等高PDI国家截然不同。