客服自我评价怎么写？

20xx年度 ， 我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下 ， 在部门员工努力工作下 ， 认真学习物业管理基本知识及岗位职责 ， 热情接待业主 ， 积极完成领导交办的各项工作 ， 办理手续及时、服务周到 ， 报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善 ， 顺利完成了年初既定的各项目标及计划 。
截止到20xx年x月x日共办理交房手续xx户 。办理二次装修手续xx户 ， 二次装修验房xx户 ， 二次装修已退押金xx户 。车位报名xx户 。
以下是重要工作任务完成情况及分析：
一、日常接待工作
每日填写《客户服务部值班接待纪录》 ， 记录业主来电来访投诉及服务事项 ， 并协调处理结果 ， 及时反馈、电话回访业主 。累计已达上千项 。
二、信息发布工作
本年度 ， 我部共计向客户发放各类书面通知约20多次 。运用短信群发发送通知累计968条 ， 做到通知拟发及时、详尽 ， 表述清晰、用词准确 ， 同时积极配合通知内容做好相关解释工作 。
三、业主遗漏工程投诉处理工作
20xx年x月xx日之前共发出xx遗漏工程维修工作联系单 ， 开发公司工程部维修完成回单xx份 ， 完成率xx% 。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表xx份 ， 投诉处理单xx份 。开发公司工程部维修完成回单xx份 ， 业主投诉报修维修率xx% 。我部门回访xx份 ， 回访率xx% ， 工程维修满意率xx% 。
四、地下室透水事故处理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成xx户业主财产损失 。在公司领导的指挥下 ， 客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品 ， 事后又积极参与配合与业主谈判 ， 并发放置换物品及折抵补偿金 。
五、入户服务意见调查工作
我部门工作人员在完成日常工作的同时 ， 积极走进小区业主家中 ， 搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议 ， 不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平 。
截止到20xx年xx月xx日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访xx户 ， 并发放物业服务意见表xx份 。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达xx% ， 接待电话报修的满意率达xx% ， 回访工作的满意率达xx% 。
六、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案xx份 ， 并持续补充整理业主电子档案 。
七、协助政府部门完成的工作
协助xx派出所对入住园区的业主进行人口普查工作 。

• 成为更好的自己，从学会自我管理开始
• 新的一年，自我增值的5个好习惯
• 《自我与本我：精装典藏版》的读后感大全
• 自我管理的5个好习惯
• 农业银行自我鉴定怎么写？
• 工作自评表自我评价写法怎么样？
• 客服优秀员工自我评价范文有没有？
• 销售员工自我评价怎么写？
• 销售工作的自我评价怎么写？
• 高考面试自我介绍2分钟格式怎么样？