收银员年终工作总结怎么写?

入公司也快将近半年的工作时间了,作为公司的前台文员 , 在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,适应了前台的工作岗位,全身心的投入到工作当中,恪尽职守 , 勤奋踏实地完成了自己的本职工作 , 也顺利完成了领导交办的各项任务 , 自身在各方面都有所提升 , 但也有不足 , 需要将来不断学习、不断积累工作经验 , 运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷 , 在这岁末之际现将半年以来的工作情况作以下汇报:
前台文员是属于服务性质的工作 , 且比较繁杂 。
1. 时刻坚守在前台的工作岗位 , 遵守公司的各项规章制度 , 做好本职工作 , 不得随意离开
2.负责日常来访客人的接待和登记工作 , 应大方得体 , 礼貌待人 。问清客人来意及本公司接洽人 , 来访人员在公司会客厅等候会见 , 不要进入办公区域 , 谢绝闲杂人员、推销人员进入公司 。
3.努力提高服务质量 。认真接听每一个电话 , 并且熟记每个部门的分机号 , 严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作 。客户参观时将时刻注重保持良好的服务态度 , 将热情的接待 。在合适的环境下向客户宣传公司文化 , 巧妙回答客户提出的问题 。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等 。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识 。不断的为自己充电 , 以适应公司的快速发展 。
4.负责公司的文件处理工作 , 打印、复印、传真的收发 。
5.监督公司员工的考勤情况 , 不允许发生代替他人打卡的现象 。
6.监督员工工作时间的外出流向 , 登记外出时间、地点、事由 。
7.负责管理好公司的植物、办公设备的日常维护工作 。
8.负责公司各类信件、包裹、报刊杂字的签收及分送工作 。
9.负责公司办公用品的收发工作 , 做好办公用品出入库的登记,完成每月的办公物品对账和清点工作 。
10.每个月根据情况 , 需采购纯净水的数量
11.及时做好公司网站信息发布工作及随时注意公司网站更新 。
12.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况 , 并保管好请假条 。
13.负责公司安全 , 每天下班前关掉公司电源设备 , 并检查好窗户是否锁紧 。
14.统计和核实公司人员的年休假及病、事假情况 , 并保管好请假条 。
15.管理办公各种办公设备 , 合理使用并提高设备的使用效率 , 提倡节俭 。
16.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放 , 并保持整洁干净