配送部岗位职责规章制度怎么写?
配送部岗位职责
一、配送部主管岗位职责:
1、制定运输配送日常管理制度并负责落实执行 。
2、负责运输配送计划并监督实施,根据配送区域、货量、配送时间的不同,制定合理的配送路线,节约运输成本,提高配送效率 。
3、负责对运输配送人员进行调度和安排,做到人车适配,满足客户服务要求 。4、负责部门内异常情况的处理与汇报工作 。
5、负责车辆的组织、调配和管理,对车辆油耗、维修、保养、保险、事故、违章、保洁等做到精细化管理 。
6、负责部门与部门之间、部门与客户之间的沟通与协调工作 。7、协助上级领导做好部门员工的考核工作 。
8、积极听取其他部门对本部门的工作建议,完成上级领导临时交办的工作 。二、送货司机岗位职责:
1、服从上级领导的工作安排和调配 。
2、出车前检查车辆水箱、汽油、机油、轮胎等状况,发现异常应立即上报上级领导,确保送货过程的安全 。
3、货物装车时协助配送员核对配送货物数量的准确性,按送货路线安排货物装车顺序,协助货物装车 。
【配送部岗位职责规章制度怎么写?】4、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;对客户的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作,维护客情,按公司规定配合客户调换货工作 。
5、送货途中安全行驶,不得无故改变行程,拖延送货时间,不违反交通规则,停车要安全,不能影响交通秩序,下车要锁好车门 。
6、送货途中发生突发事件要及时与上级领导取得联系,由上级领导决定处理方案 。7、未经允许,不准公车私用 。8、完成上级领导交办的其它工作 。三、配送员岗位职责:
1、服从上级领导的工作安排和调配 。
2、出车前带齐送货单据,询问门市部是否有当天途经路线需要收款的欠单 。
3、在货物装车时,送货员要对照送货单核对货物数量的准确性,并在送货单据上签字确认 。4、出车后必须随身携带手机,确保通讯正常,对上级领导的呼叫,应立即应答 。
5、要具有高度的责任心、态度端正,对客户热情;点货时发现货物差错应立即通知门市部,由门市部调查处理;对客户的抱怨要有耐心倾听,做好解释工作,维护客情 。
6、送货到客户处时,在不违反公司退货规则情况下客户要求退货的,配送员验收后必须于送货当天退回仓库,由仓库管理员签名确认,将退货单据交门市部录入电脑库存后移交财务部 。7、协助司机记录客户地址和送货路线 。负责现金客户收款工作和账期客户欠款凭证的办理,当天将货款和欠款凭证上交财务部核对 。
8、完成上级领导交办的其它工作 。
广州市富泰百货贸易行2015年6月10日
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