美容行业培训心得体会如何写？( 四 )

职业行为的选择（客观存在的选择性、主观选择的能力、道德义务选择的行为）
4、职业意识
职业意识的概念
职业意识的表现
职业意识对个人的影响
职业意识的构成
职业意识的类别（诚信、顾客、团队、自律、学习、）（责任、服务、创新、竞争、协作、奉献等）
三、阳光心态快乐生活
1、认识我们的工作？
你在为谁工作？｛为什么要努力工作？你珍惜目前的机会了吗？｝
2、工作成败的原则
参与商业游戏的基本要求
价值百万法郎的秘诀
解决困难的维他命
等车定律的启示
设定目标付诸行动
拿出150%的努力
专注做好一件事
做黄蜂还是做蚂蚁
生命不过是许多分钟的组合
坚持到底就有报酬
3、情绪管理
情绪管理的认知（情绪的概念，情绪的种类，情绪的特征，情绪的表现方式，情绪ABC理论）情绪管理的重要性
如何对情绪进行管理（如何调整工作中的负面情绪？不同层次的情绪管理？情绪处理的钟摆效应，员工情绪管理需要掌握的基本理念【先处理心情再处理事情，活在当下，保持好心态】）
了解你的情绪：（我现在有什么情绪？如何有效的处理情绪？认识自我情绪的方法？）
4、从工作态度联想到的。。。。。。（生命的意义）
繁华不过是一掬细沙
生与死之间的思考
为什么活着？
发现你的生命价值
四、经营你的老板——职业行为的良性互动
1、老板的价值在哪里？
2、把老板作为可以经营的客户
3、尊重你的老板
4、理解你的老板
5、服务你的老板
6、维护你的老板
7、你应该记住的一些老板心态
8、经营你的老板
第四部分、销售上路
一、推销准备
1、塑造自我
2、研究产品
3、把握顾客
二、访问顾客
1、拟定访问计划
2、约见顾客
3、开场的方法
4、引起顾客兴趣
5、激发购买的欲望
三、处理异议
1、处理异议的态度
2、处理异议的策略
四、顾客消费心理学
1、人性的六大本能
2、顾客购买心理阶段与应对动作的关系
3、顾客类型的判别技巧
五、成交八关
1、启动关
2、服务关
3、熟人关
4、大夫关
5、项目关
6、销售关
7、美容师关
8、顾客档案关
六、谁偷走了销售人员的时间？
1、拖延不断的拖延
2、无意义的拜访
3、一问三不知
4、生理的疲惫
七、如何成为销售精英
1、明白素质要求提高自身实力
2、进行系统培训熟悉业务流程
3、推行导师制实行传帮带