专卖店员工规章制度怎么写?( 九 )


售后安装人员管理制度
一、售后人员上门服务时 , 必须佩带工作牌 。
二、维护公司形象 , 不得留长发 , 着装整洁 , 上门服务时不得穿背心、裤衩和拖鞋 , 不得在安装和维修时抽烟、嚼槟榔等 。
三、不得接受房主的槟榔、烟等物品 , 未经房主同意不得随意动用房主物品 。
四、未事先征得房主同意 , 打破水、电等线管 , 自行负责修复好 。
五、客户如需购买其它辅助配件 , 按照专卖店提供价格表结算 , 不得乱收费 。
六、针对顾客疑义 , 要耐心解答 , 并及时与专卖店人员联系沟通 , 妥善处理好相关问题 。
七、配合专卖店做好客户回访工作 , 如有客户投诉 , 要求电话或上门亲自道歉 , 消除负面影响 。
八、售后安装人员有及时、按量完成由专卖店委托收取相关费用
【篇2:专卖店员工规章制度范文】
专卖店员工规章制度范文 为了创造一支以公司利益至高无上准则 , 建立高素质、高水平的团队 , 更好地服务于每一位客户 , 公司制定了以下严格的管理规章制度 , 望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班 , 不得迟到;不得早退;不得旷工;
二、工作期间保持微笑 , 不可因私人情绪影响工作;
三、上班第一时间打扫档口卫生 , 整理着装 , 必须做到整洁干净;员工需画淡妆 , 精力充沛 !
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;
【专卖店员工规章制度怎么写?】五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神 。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门 , 公司将做出合理的回复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;
七、工作时不得接听私人电话 ,  手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿 , 偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度: 1、热情接待每位客户 , 做好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户 ;
十、员工奖罚规定: 1、全勤奖励每月30元 , 迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元 , 工作时间不允许请假 , 请假一天扣除当日工 资 , 未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明 , 前三天扣除当日工资的30% , 之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行优秀员工奖励 , 奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励 , 一次扣罚30元; 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象 , 违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得