银行柜员年终总结怎么写?(13)


完美源于认真 。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务 。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务 。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能 。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务 。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
这天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展 。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记 。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你” 。这天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情 。因为我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性,在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值 。

银行柜员年终总结怎么写?


20__年已经过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务 。一年多以来,在*银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟 。现将本人在这一年中的工作情况,总结如下:
一、勤奋努力,爱岗敬业 。
在担任储蓄工作时,坚持每日营业终了做到帐实相符、账款相符 。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚 。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁 。经过不断努力学习,在实际工作中持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务及规章制度,逐渐成为一名业务熟手 。随着业务的发展,窗口的业务攀升,我不断总结经验,提高速度,单月业务量接近*笔,日均业务量近*笔 。这迫使我不断提醒自己要认真再认真,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务,并连续数月无差错 。
二、团队协作,共同进步 。
银行工作需要的是集体合作,一个人的力量是有限的 。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事互相帮助 。与同事交流经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保留地告诉他们 。只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶 。