护士长年度工作总结怎么写?( 十 )


为此 , 我采取了一系列措施:在护士排班表上 , 每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事 , 引发她们对人生、对事业的思索 。潜移默化之中 , 我们中医科的护士 , 人文素质有了很大提高 。我最终打造出了“我用人文知识改变护士----护士有效管理自我---护理工作质量提高”的良性链条 。近几年 , 不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起 , 并且圆满的完成了各项工作目标 。在省市历次检查中 , 我们中医科以收费规范著称 , 每次都迎接收费检查 , 没有给医院丢过一分 。在行风评议检查中 , 中医科的健康教育和护理服务 , 更是赢得了参检专家的肯定和赞扬 。
四、注重服务细节 , 提高病人满意度
比如说 , 在对病人的健康教育方面 , 多数科室的做法是 , 单纯依靠护士口头宣教 , 但我经过长期以来的观察 , 发现了一个弊端:护士说得少了 , 资料涵盖不全 , 说得多了 , 因为时间有限 , 就会说得快而没有重点 , 这样 , 病人根本记不住 。为此 , 我把入院宣教的资料列了一个提纲 , 作为护士口头宣教的资料 , 而把详细资料输入电脑 , 护士在做提纲挈领的宣教后 , 把详细的资料发于病人 , 这都起到很好的效果 。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿
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培养标本留取注意事项”等等等等 。这种口头和书面相结合的宣教方法 , 不仅仅有助于病人掌握 , 也节省了护士很多时间 , 所以深受大家欢迎 。
五、不断学习总结 , 提高自身素质
俗话说 , 打铁还需自身硬 , 在认真做好科室护理管理工作的同时 , 我坚持学习新知识 , 不断总结临床护理经验 , 提高自身综合素质 。于20__年_月参加了心理咨询师考试 , 望在8月份获得三级心理咨询师证书 。一年来 , 先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇 , 在我院院刊上发表诗歌1篇 , 散文两篇 。
六、不足之处
尽管 , 回首往事 , 我能够毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;应对我的病人我的科室 , 我也能够坦然的说 , 为了你们 , 我一向在努力!可是 , 应对自我 , 我深知工作中还有很多的缺憾 , 比如 , 科研是护理工作前进和发展的重要动力 , 但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如 , 有时候 , 过于严厉的要求 , 我甚至看到过护士的眼泪和无奈 。所以 , 展望未来 , 对新的一年的护士长工作我充满了信心 。