三、坚持服务人员着装整洁、举止文明、态度和蔼、语言规范、礼貌待人、热情服务 。
四、严格遵守本岗位服务流程、操作规范，做到合理检查、合理用药、合理收费 。
五、严格遵守医德规范，依法执业，维护病人的合法权益 。
六、 严格遵守首问负责制，做到及时处理、认真服务、耐心解答，主动提供便民服务，严禁拒绝、推诿 。
七、尊重病人的选择权、隐私权、知情权和监督权 。
八、 认真落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或建议，及时给予答复 。
承诺人：
【医务人员承诺书怎么写？】日 期：

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