删掉的聊天记录可以恢复吗|故意删除的微信聊天记录能恢复吗( 三 )

在支付了80元后，该店员拿着采访人员刻意将电话本全部清空的手机进了维修室。10多分钟后，采访人员发现回到手中的电话里，通讯录已全部得以恢复，甚至半年前删除的联系人都重新出现在通讯录中。
当采访人员咨询能否恢复微信通讯录、微信聊天记录等APP软件信息时，对方称没有问题，费用也是80元。“手机就算被恢复到出厂设置，也都可以帮你全部恢复出来。”
“没有哪个系统更难恢复一说，只不过是对方多收钱的手段而已。”5月26日，二手手机回收商何健（化名）向采访人员表示，由于手机的数据是保存在内存卡或是自带内存中，用户在删除信息时，系统只是为该文件添加了删除标记。尽管用户看似无法再次直接看到这一文件，而实际上文件并没有从内存中彻底抹掉。“事实上这些文件依然存在于手机当中，只需要安装数据恢复软件，很快就能进行恢复。”
在采访人员询问数据是否会被保留在维修店电脑上时，店员称，“绝对不会，我们都会即时对数据进行删除。”
在此期间先后有3位顾客进入店内咨询手机数据恢复业务。店家在接待顾客时，没有要求顾客提供购机凭证，一位顾客表示忘记开机密码，但想调出手机微信聊天记录，店内工作人员称能提供手机开锁业务，但价格更高。
“不仅是实体店能进行数据恢复处理，很多网店都能遥控操作。”一位兜售数据恢复的商家介绍。
5月27日，采访人员登录国内某购物平台，以“手机数据恢复”为关键词进行搜索后，平台显示出上百家相关商户，价格从10元到数千元不等，其中销量最高的一家店月销量达到38000多份。
采访人员联系上其中一家商铺，对方没有要求出示是否为手机机主等证明，只是报出“恢复手机电话簿、短信、聊天记录各为80元”的数据恢复价格。付款后，对方很快发来两份名为《苹果恢复大师》和《teamviewer》的远程遥控软件，要采访人员下载安装。采访人员需先对准备恢复的电话簿数据进行扫描，以确认是否有计划恢复的联系人，确定后再联系对方，方便其遥控操作恢复数据。
采访人员点击手机通讯录后，软件很快自动扫描并分析通讯录，在其扫描期间，采访人员发现，此前特意删去的11个电话在通讯录中重新出现。这些已被删除的号码在软件中呈红色状态，同时其中多位数字为*号状态。客服随后通过另一款远程遥控软件对采访人员电脑进行操作。十多分钟后，对方在采访人员电脑上留下一个含有多份数据的新建文件夹。采访人员再次打开恢复软件扫描时，发现此前删除的电话号码已显示出全部数字，选择恢复到手机端后，手机通讯录中电话恢复成功。
采访人员发现，就连两个多月前删除的多个电话号码也恢复成功。不过，为了测试而新删掉的11个号码并非全部恢复，仍有2个仅显示人名。
“不一定所有号码都能恢复。成功率往往在90%以上。”何健表示，“但如果涉及信息泄露的话，这些号码已足够了。”
一位行业人士表示，“尽管在操作时对方一再声称绝不会泄露任何信息，但很难保证信息绝对没有泄露出去。”
担忧
消费者担心二手手机交易泄露隐私
有手机维修商称，曾因觉得女性顾客漂亮而将其相册照片恢复后保存。有报告数据显示，半数受访者担心二手手机交易导致隐私泄露。
“就是换了个新手机，结果自己很多私密照片被传在了论坛和网帖上。”在广州从事直播工作的王雨彤（化名）告诉采访人员，此前自己将旧手机转手销售后，不知道被谁恶意恢复了数据，导致本已删除的相册照片被四处散播。
“之前确实干过因为看到女性顾客长相漂亮，而出于猎艳心态将其相册照片恢复并保存下来的事。”林飞向采访人员回忆称，“现在虽然早不干了，但还是会不时看到同行在群里发布机主照片。”
采访人员发现，不少卖过自用旧手机的用户曾遭遇过信息被泄露的经历，其中不乏直接导致财产损失的情况。
有报道称，有消费者在销售二手手机时，尽管恢复为手机出厂模式，但数据仍被恢复，其中手机所绑定的银行卡和苹果支付被窃取，导致一天之内4个账户的资金被用不同的方式迅速转走十万多元。
根据媒体报道，通常隐私的泄露主要出现在对方可以用破解软件解开开机密码，然后通过病毒软件侵入手机的原始注册邮箱，查看手机内的隐私，甚至还可以解开和修改iCloud的密码，进一步获得用户信息。即使软件开发商对每款软件都提升加密能力，但高手也可以顺利通过破解系统密码来获取手机硬盘上的信息。