房产销售工作心得体会( 九 ) 「问人人知识网」

在人际交往中约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的行为举止是一种不说话的“语言”包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度在人际关系中它是塑造良好个人形象的起点更重要的是他在体现个人形象的同时也向外界显示了作为公司整体的文化精神
四、提高你的专业性水准
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识产品知识和专业知识是销售人员自信的基础也是销售技巧的保证
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步你有再好的心态与自信心可对楼盘的产品知识一无所知客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候你即一问三不知客户就根本不会买你推荐的楼盘
当楼盘面对有效需求开发商有效供给我们却不能有效销售或者说不能高效率销售一旦错过楼盘销售增长期、平稳期就只剩下漫长的等待非常可惜也非常被动尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码商品房的价值比较高往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖因此反复比较、犹豫不决是常见现象客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明成功率就会很高
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较在比较中无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理因此既要实事求是又要扬长避短为客户提供置业意见使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口那你就会成功的

房产销售工作心得体会

随着时间的流逝，20xx年的新年钟声即将响起，对于走过的20xx年收获了很多，对工作有了更多新的认识，对自我有了更多新的要求。20xx年公司开盘节奏较慢，主要是销售2组团二栋多层及部分跃层、1组团4栋小高层及部分一层房源、5月份集中交房、1、2期地下车位的促销销售工作、3组团3栋房源的销售。
为配合公司的工作进度，主要从以下几方面来做：
一、做好新客户的接待及引导工作，做好每一位客户的回访工作。销售1、2组团的房源时主要是6层及1层较难以销售，要对此种户型做好引导，并及时挖掘潜在客户，还有对于2组团地理位置有抗性的客户，重点是做好异议处理及价格优势的吸引。小高层销售主要是对分摊费用较高、公摊面积过大，后期电梯维护的异议处理。并陪同客户去样板房参观，对于参观的客户能起到立竿见影的效果，扩大客户对新房完美的想象和憧憬。并对于三种不一样面积户型做好不一样客户的引导。经过努力和客户不断的深入沟通，取得了必须的收获。