销售员个人年终总结( 五 )


六、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心 , 在明白顾客的需要或问题之后 , 应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由 , 并且所做出的断言应与服务的情况保持一致 。
七、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话 , 门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答 , 将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来 , 并成功定单 。
八、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定 。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询 , 这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣 , 但是 , 从兴趣到行为是需要一个过程的 , 要充分给予顾客思考和选择的时间 , 并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单 。
九、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值 , 而不仅仅只是简单地让顾客定单 。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象 , 确保你能获得信誉和口碑 , 并为你的未来带来更大更多的定单机会 , 比如顾客以后再来买灯仍会找到你 , 或者为你介绍其它的客户或业务 。
十、永远保持谦虚谨慎和好学的态度 。
门市是一项实践性极强的工作 , 重要的经验来自大量的业务活动 , 来自与顾客无数次的沟通 , 因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度 , 稳健你的工作作风并加以完善 , 比如 , 善于总结每一对定单的失败和成功的经验等 。

销售员个人年终总结


不知不觉 , 新的一年又将来临了 。回顾这一年的工作历程 , 作为xx公司广告部的一名销售人员 , 我深深的感到公司的蓬勃发展的热情 , xx公司人为之拼搏的可贵精神 。下面 , 我就将我20xx年的个人工作情况进行如下总结:
一、20xx年销售情况
我是xx公司销售部的一名销售人员 , 主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作 , 推荐合作 , 以下单业绩为工作任务量 。20xx年 , 我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务 , 并以公司的战略目标为指导 , 与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作 。XX的销售是我公司广告销售部门工作的重点 , 销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益 。这一年来 , 我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场 , 利用我公司的xx带动产品销售 , 并取得了较好的效果 。