社会调查报告(16)


购买食品主要关注的方面:
农村 城市
生产日期、保质期 82% 92%
【社会调查报告】品牌 30% 36%
价格 63% 67%
认证标志 15% 25%
外观 1% 2%
净含量 0% 0%
通过上表我们可以发现,无论是城市居民还是农村居民,在购买食品是最关注的是价格和保质期 。因为农村整体文化水平不高,很少关注产品标识,容易形成对假冒伪劣等食品存在认知缺陷 。
4、维权意识
当被问道遇到食品安全问题会通过什么方式解决时,有46.7%的农村居民和40.8%的城市居民表示会与生产经营者协商解决;有17%的农村居民和35.7%的城市居民表示会通过消费者协会解决;有12.7%的农村居民和21%的城市居民表示会向行政部门申诉;有29%的农村居民和35%的城市居民表示不严重的话则自认倒霉,以后小心(见下图) 。
可见,城市居民在遇到食品安全问题时的维权意识高于农村居民 。我们这一问题时多选题,但只有36%的城市居民会选择请消费者协会调解,21%的城市居民会向行政部门申诉 。这主要是由于相关部门对消费者权益保护工作缺乏应有的重视,且程序复杂 。在遇到食品质量问题时,他们不愿去投诉,去索赔,更谈不上追究生产者、经营者的责任了,这在一定程度上给制假售假者以可乘之机 。
5、消费者认为食品安全问题众多的原因及解决方法
造成目前食品安全问题众多的原因:
农村 城市
不法食品生产加工企业和个人利欲熏心 46% 49%
惩罚力度不够 26% 35%
主管部门职责不明 21% 25%
各执法部门沟通不畅 13% 11%
购买者鉴别能力不高 27% 16%
消费者维权意识落后 29% 25%
近半成的城市居民和农村居民认为不法食品生产加工企业和个人利欲熏心是造成目前食品安全问题众多的原因 。政府因加强对不法加工企业的查处和取缔,同时企业应加强自身的自律行为,重建和增强消费者对食品行业的信心 。
政府及企业采取什么措施能够提高民众的消费信心:
经调查, 在政府及企业采取什么措施能够提高民众的消费信心这个问题上,47%的城市居民和41%的农村居民认为政府和企业应当严格食品检验检测 。38%的城市居民和37%的农村居民认为应当通过国家有关食品认证
6、总结
通过这次调查,让我们了解到了食品安全对人们的影响,同时也加深了群众对有关食品安全的关注和了解 。随着社会的不断发展,人们的生活水平不断提高,人们越来越关注自身的饮食卫生及安全 。食品安全的保证离不开政府,社会,以及广大市民的共同努力 。
“食品安全是消费者最基本的权益,只有懂得理性消费、文明消费理念,善待农民,食品安全才有保障” 。广大市民是食品消费的主体,能否保障他们“吃”得安全,是政府各级部门关心的重大问题之一 。政府应采取有效措施尽快提高农村居民的食品安全意识,并力求使人们从观念的转变到他们的行为意识上去,以引导人们健康消费,纠正不良饮食习惯,促进全民健康发展 。