各类专项应急预案格式怎么样？( 三 )

3.若上访者已到公司办公楼，应就近安排接待，迅速通知被访部门接待。
4.发生纠纷、上访事件要及时部署物业保安各岗位，做好相应准备，物业公司主管人员要亲临现场，维持秩序。
5.如上访者执意闯进领导办公室，要对其婉言劝阻，并立即组织多名保安人员在 1楼和 2楼附近把守，确保领导正常工作。
【各类专项应急预案格式怎么样？】6.当上访者人员较多、情绪失控时，由公司“各类纠纷、上访事件应急处置小组”联合接待，协调处理，尽量疏导、缓解矛盾，妥善处理。
7.若有集体上访，聚众围堵办公楼或公司大门的情况，在劝阻未果的情况下，立即报警，并打开后门，以便出行。
对集体上访事件，应防止激化，坚持“宜散不宜聚、宜解不宜结、宜顺不宜激”的原则，做到谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快劝返，防止矛盾激化。
各部门要建立健全矛盾纠纷排查调处机制，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把问题和矛盾化解在萌芽状态。
8.应急处置组织设置：由上访者事由对口部门、公司工会、综合管理部、安全保卫部、人力资源部、交付管理部负责人为“各类纠纷、上访事件应急处置小组” 。
电话：公司工会：86025842；综合管理部：86024000；人力资源部：86025975；安全保卫部：86025773；交付管理部：86026574 。
9.接待处理工作结束后，接待部门应对上访事件处理进行记录。
二、恐怖事件、各类安全事件应急预案
1.当单位内部发生各类安全事件或外来恐怖事件时，保安人员和发现人要马上采取有效措施，防止事件恶化和蔓延，及时报公司保卫部门。
2.公司安全领导小组为“处置安全事件领导小组”，办公室设在安保部，负责处置各类安全事件。安保部及各部门安全管理员负责对事件防范、信息反馈、处理等具体工作。
3.发生一般安全事件时，安保部和相关部门负责人、安全管理员，要立即赶到事件现场，采取有效措施，控制、制止事态发展，报公司分管安全领导。
4.发生较大安全事件时，公司分管安全领导及安全保卫
部人员，要立即赶赴事件现场，在统一指挥下，对已造成的后果全力投入救护，及时上报公安机关及主管部门。
5.经努力无法控制的安全事件要马上报警，及时疏散员工和围观群众，做好自身防护工作，将事件带来的损失降到最低程度，维持好现场秩序，等待公安机关和上级部门援助处理。
6.发现火警按《单位防火预案》采取紧急措施处置。
7.各部门负责人为本部门处置安全事件责任人，当部门发生安全事件时必须赶赴事件现场，协助安保部妥善处理。平时做好安全基础防范工作，积极开展安全预防教育，加强