企业诚信承诺书( 五 )

四、优质服务，塑造品牌
各经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务，不断提高服务水平。经营户要认真负责的对待的投诉，做到不推诿，不扯皮，积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规，做到令行禁止，无条件服从直销市场管理，做到一切行动听指挥。
本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、直销市场各执一份，具有同等法律效力。
特此承诺
承诺人：
连云港市蔬菜活禽直销市场
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日文明诚信经营药品承诺书
文明诚信经营药品承诺书
五常市食品药品监督管理局：
为进一步规范我们五常市药品经营销售行为，我企业将严格执行药品管理法律法规和药品经营质量管理规范，实现守法经营、诚信经营、文明经营，并承诺做到：
一、环境优美
店容店貌整洁，经营场所干净卫生；
工作人员须穿工作服、佩带胸牌上岗；
经营秩序规范有序，无乱设摊点、占道经营等违规经营行为
二、管理优良
非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类存放；
不将非药品作为药品向消费者宣传疗效；
应在药师在岗时销售处方药和甲类非处方药；
杜绝虚假违法药品广告，不销售虚假违法广告药品。
三、质量安全
药品购进渠道合法，购进验收记录真实、完整；
药品储存养护符合规定要求，无过期失效药品销售；
开具药品销售凭证，销售凭证应符合规定要求。
四、服从科学监管大局
配合监管部门开展好各类专项检查工作
在变更经营地点时以方便群众购
药为原则先提出申请，经食品药品监督管理局初步论证后在办理手续；变更经营地点后坚决服从食品药品监督管理局的整体药品经营企业规划布局，不对由于规划调整在附近区域新增药品经营企业以影响经营为由提出抗辩。
五、服务优质
营业员文明用语，礼貌待客，热情服务；
驻店药师提供优质药学服务，指导患者合理用药；
建立高效的投诉处理机制，及时有效解决消费者合理投诉。
承诺企业：
承诺人：
日期：
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日药品经营企业诚信承诺书
药品经营企业诚信承诺书
药品质量直接关系到群众的身体健康和生命安全，为切实保障群众用药安全，维护群众的正当权益，本业主郑重承诺如下：
一、自觉遵守《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《消费者权益保护法》等法律法规，自觉接受食品药品监管部门的监督管理。
二、严格按照GSP要求经营药品，各项记录真实完整。
三、严把药品质量安全关，不从无资质的药品批发企业购进药品，及时做好购进验收记录，与药品配送企业签订药品配送质量保证协议书。