让你的地图会说话听课心得(12)

仔细想一想就能明白，问题在于说服者的人格即“说服者是什么人”，劝说内容蕴含着的力量即“说什么”，还有说服者的应变能力即“怎么说” 。这三者与说服力有着直接的关联，构成说服所不可缺少的要素。
我将这三种要素统称为“说服能力” 。说服力与其他能力即解说能力、忠告能力等一样，是谈话能力中的一种，只是其目的各不相同而已。
在说服能力中所蕴含着的人性，关键在于说服者的人格力量，即说服者的人品足以使对方心安理得地、自发地付诸行动。
人性，适合于其他一切场合，包括绘画和唱歌等场合。
日本著名画家横山大观生前说过：“要塑造会绘画的人是很难的。”歌剧歌唱家砂原美智子也说过：“歌是用心灵来演唱的。听众对歌声有好恶之分，但心灵比歌声更能够打动听众。”
这些名字都是在某一领域里自始至终地有着自己追求目标的人。从他们的话中，我感觉到其中的分量。从理论上来说，就是说服者的悟性。
关于说服的内容，同样也是如此。如果用于说服的内容自相矛盾，或理解很肤浅，这与推动他人的功率就相差得很远。
而且，只要是有感情的人，如果不符合对方的理解思路，说服就不可能得到对方的赞同，因此会遭到对方的拒绝。
总之，说服力就是“什么人”、“说什么”、“怎么说”的综合。它是从“劝说者的人品”、“说服内容的分量”、“劝说者的应变能力”这三种要素的综合效果中产生的，不可能被某一种单一的技巧所替代。所谓的说服，就是包括这些要素，并事先预测到所有可能发生的事。
由此看来，培养自己说服别人的能力，实质上就是培养一种综合的谈话能力。它在谈话中的作用不可小视。
说话的学问与技巧
有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。
在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。
是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎
成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。
但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，我们要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。