让你的地图会说话听课心得( 七 )

一般来说，人都不喜欢晦暗的事物，即使草木也需要阳光才能生长。同样，给人阴沉感的谈话，会让人有疑虑、厌恶及压迫感。
二、拥有个性的声音
有的秘书谈话时，非常注意说话的声音，并且说话的声音完全依他们的天赋、个性、场合及他所要表达的情感而变化，能使人觉得是一种享受。如何让自己拥有个性的声音呢？
秘书可以自我充当对象，把自己的话录下来仔细地听，以发现自己说话的毛病。通过检查，注意发音的技巧，边改边练，这样就会不断提高。
三、语气肯定
语气肯定，可以给人有主见的感觉。秘书的工作是为领导服务，如能给人以有主见、果决的印象，可以使人觉得这位领导的秘书很有能力。
四、学会倾听
秘书要使他人听自己说话，首先得先学会倾听。
倾听之后，如果无法在内容上赞成对方的想法，这时你可以告诉对方：“你所说的，事实上我本身也曾考虑过。”然后再问对方：“那你对这件事有何看法呢？”将判断的决定权交给对方。
这样说话并不是单纯地保护对方的自尊心，而是承认自己并不完美的谦虚表现。这种形式可以获得对方的认同。
五、语调变化自然
秘书在说话时，无论选择什么样的语调，都应自然流畅，故意做作的声音只能事与愿违。
一般来说，当交谈的对象不是一个人，而是许多人是地，秘书应采用以下技巧：
1、当前一个人声音小时，你的起点就可以压低声音，做到低、小、稳。
2、当前一个人声音小时，你的开始句就要略提高嗓门，清脆响亮，以引起大家注意。
六、思路有条理秘书说话一定要讲究思路的条理性，否则，说半天，领导还听不懂，就会觉得兴趣索然，甚至不愿意听下去。
秘书要想使自己的语言达到思路清晰，有条理，技巧如下：
1、说话有重点，先主后次。
2、词句要简短，声音果断。
3、表达明了清楚，不含含糊糊。
说话的艺术：怎样成为说话高手？有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上什么最难？大臣回答：“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说话最难。在一次培训中，我也问在场的学员：“你们认为自己很会说话的，请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀，凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说到位，非常困难。有的管理者讲：我招聘人的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话多么重要！到底要怎么样才能说好话呢？这里有几个技巧和大家分享。
1、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎