情商是什么意思|什么是情商

情商是什么意思（什么是情商）
什么是情商？
自从哈佛心理学博士丹尼尔戈尔曼出版了《情商》一书，人人都说情商比智商更重要，但不少人以为情商就是会说话，脾气好，真的吗？会说话脾气好的人情商就高？
我先跟大家分享一个案例。
有朋友曾经跟我吐槽过他的一位下属，他说，千万别用一个讨好型的人做领导，因为他自己深受其害。
原来，朋友手下有一位经理，做客服出身，在做客服时，深得客户的喜爱，所以，在她所在的部门业绩一直名列前茅。
因为她很会说话，脾气又好，跟公司同事关系也非常好，很快就晋升为经理。
可是，最近却差点把一场大会给搞砸了，原因是她那谁都不愿意得罪的性格。
事情是这样的，朋友公司要做一场大会，这是关系到公司全年销售业绩的一场大会，会务由这位经理负责。
因为是千人大会，所以，跟酒店签合约时是提前一天晚上进行会议设备安装调试的，但酒店那天晚上刚好接了一场宴会，一般宴会也就是在八九点左右就结束了，可是偏偏那天宴会的嘉宾们玩hi了，迟迟不愿意散场，根据合约，本来可以让酒店强行清场交付场地的。
但在宴会方和酒店一再请求下，这位脾气好的经理只好让会议设备公司的施工人员一等再等，最后进场安装时已经凌晨十二点多，由于深夜疲劳施公，导致第二天大会举办时错漏百出，导致公司会务人员疲于奔命地补救，差点搞砸了一场重要的大会。
我想这样的事情大家也见过不少，有一些人脾气很好，很会说话，在人际关系中好像十分和谐，谁也不得罪。

【情商是什么意思|什么是情商】

可是，谁也不得罪的结果代价是沉重的，因为当一个人谁也不得罪时，只好得罪自己了。
你能说这样的人情商很高吗？
如果这种人也叫情商高，那情商真没什么价值了。
其实情商没你想像的这么简单。

那到底什么是情商呢？
情商是与智商相对应的概念，指人在情绪方面的能力。
情商这一概念在1990年由美国耶鲁大学的萨洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出，情商由：自我觉察、自我控制、自我激励、共情和人际关系这五个方面能力组成。
人的情商高低与智商不一样，一般认为，智商大多由遗传因素决定，而情商与后天的培养有关。
情商分成：
1、了解自我情绪；
2、管理情绪；
3、自我激励；

4、识别他人情绪；

5、处理人际关系。

为了方便大家记忆，我把这五个部分概念稍作一点点调整，变为：“自我觉察”、“自我管理”、“自我激励”、“同理心”和“人际关系”五个部分内容，下面分别先跟大家作一个简单的介绍。
一、自我觉察。
自我觉察是一种能够感知自己情绪的能力，对自己的情绪有敏锐的感知能力，这本来是人类的动物本能，在成长的早期，孩子这方面的能力者很强。
可是为什么有的人这方面的能力会减弱甚至没有呢？大致有四个原因：
1、因为经历了一些非常痛苦的创伤性事件，潜意识为了避免你感受这些痛苦，干脆选择性关闭了这种感知能力。
就是说，以前的感受太不好了，干脆就不感受了；
2、后天错误的教育所导致，有人认为某些情绪是不好的，于是慢慢学百思特网会了压抑这些情绪。
3、被大脑中的执念所掌控，就是俗称的“上脑”，有些人道理懂得越多，感知能力越低。
4、由于大脑病变或者缺陷所造成的，比如某些经过大脑手术的人，大脑的某部分被切除后，会失去情绪的感知能力。
那如何才能提高一个人的自我觉察能力呢？
可以针对上述原因采取对应的方法，比如疗愈过去产的创伤、允许情绪流露、多使用身体的感知能力、训练觉察能力等。
具体关于自我觉察方面的内容，后面我会再深入跟大家分享。

二、自我控制。
大多数人对于自我控制有误解，认为某些情绪是不好的，比如愤怒、悲伤等，一旦这些负面情绪出现，就压抑它，这样的结果你就失去了感知情绪的能力，情商就更低了。
以开车做个比喻，你要控制车，你必须了解车的性能以及使用方法，这样你就能做到人车合一。
你是车的主人，而不是与车对抗。
情绪也是一样，当你能够感知情绪、看见情绪、了解情绪时，你就能成为情绪的主人，这时，情绪就能为你所用。