情商是什么意思|什么是情商( 二 )

如何才能做到这一点？
你可以把每种情绪当成你的内在小孩子，这样你就能够看见它们，了解它，成百思特网为它们的主人，与它们和谐共处，让它们成为你的资源。
就像开车一样，控制车的意思不是与车对抗，而是坐在驾驶位置上，让车成为你的资源，为你所用。
至于如何具体控制情绪，稍后再为大家详细分享。

三、自我激励。
自我激励并不是成功学那种打鸡血式的口号，而是一种生生不息的向上生长的能力。
就像一颗树，当被挡住阳光时，它会调整自己，扎根于大地，自然地向着阳光的方向生长。
一个健康的人天生就拥有这种能力。
那为什么有人会失去这种能力呢？
当一个人在成长的过程中，特别是人生的早期，遭遇到身边的重要他人不断的差评时，会内化为一种过低的自我评价。
于是就会产生自我否定的心理，一个自我否定的人无法自我激励。
提升自我激励的方法有很多，比如提高延时满足的能力，设定目标，保持乐观和希望，进入心流状态等，后面会为大家一一介绍。

四、共情。
共情是一种感受他人情绪的能力。
这也是一种人类天生就有的能力，但是为什么有的人共情能力强，有些人共情能力弱呢？
一种研究成果认为，孩子在小的时候情绪没有得到父母或其他亲密的人的回应时，这种能力会减弱或关闭。
有些人因为创伤性事件或者错误教育等原因，在成长中会在自己的周围砌起一堵无形的墙，慢慢隔断了感受他人感受的能力。
一个人之所以会砌墙，是因为安全感不足所导致的。
所以，要恢复这种能力很简单，就是通过学习或者治疗疗愈自己的创伤，提升安全感，拆掉那些不必要的墙，敞开自己，唤醒慈悲之心，这样，你不仅能感受他人的感受，而且能与世界更好地连接，生活会变得更加开心快乐。关于共情的更多研究成果，稍后再为大家分享。

五、人际关系。
了解他人感受，并采取相应行动调节他人情绪的能力，是人际关系艺术的核心。
人际关系必须以“自我控制”和“同理心”这两项情商能力为前提。这是前面讲过两种能力，除了必须具备这两种能力之外，还有以下技巧：
1、情绪展示的能力；
2、情绪感染力；
3、社会智力；
4、融入团体的能力。
人际关系的能力在具备“自我控制”和“同理心”这两项能力的前提下，是很容易学习到的，因为这项能力更多是一种方法或者是一种策略。
后面我会跟大家分享书中关于人际关系方面的研究，今天重点让大家对情商先有一个全面的认知，一个总体的感受，以方便后面细分的深入学习。

再次跟大家总结一下，情商由：“自我觉察”、“自我控制”、“自我激励”、“共情”和“人际关系”五个方面百思特网能力构成。
明白了情商的五个方面能力之后，我们回到前面那个案例中那位脾气好的女经理，明显不符合这五种能力。
她委屈自己讨好别人，这首先有违“自我觉察”的原则，表面的和谐并也不是好的人际关系，那只是人际关系美好的假象，压抑自己迎合别人并不是和谐，充其量算是讨好，讨好的代价是伤害自己以及自己的亲人。
真正好的人际关系是我好、你好、大家好，只有大家都舒服的关系才是好的关系。

通过上面概括性的讲解，我相信大家已经大概知道什么是情商了，那为什么情商比智商更重要呢？
我们都知道，你今天过着什么样的生活，都是由过去的行动所创造的。
那什么在推动一个人行动呢？
答案是情绪。
所有的情绪本质上都是某种行动的驱动力，即进化过程中赋予人类处理各种状况的即时计划。
情绪的英文emotion一词的词源来自拉丁语motere，意为行动，移动，加上前缀e，含有“移动起来”的意思，这说明每一种情绪都隐含着某种行动的倾向。
不仅行动由情绪所推动，在决策中，情绪也起到很大的作用。
根据过往的经验可以知道，在进行决策时，感觉的作用等于甚于常常超过思维的作用。一般的常识会过于强调智商的价值和意义，但只要你回顾一下你过往的决策过程，你会发现，当情绪占据支配地位时，智力可能会变得豪无意义。