市场部管理制度有哪些|主要内容及工作职责
市场部岗位职责及工作流程 一、业务经理的岗位职责及工作流程 业务经理:负责业务部市场拓展规划、部门目标计划订制、工作分配督导 , 业务员公关能力培训、评估;并做好与各职能部门的工作配合 。
(一)业务经理安排工作 , 跟踪督导流程:
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附注:业务员预约客户 , 业务经理尽量在场协助业务员做必要的客户分析 。
(二)部门培训流程:
1、基础培训
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2、提升培训
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(三)与其它部门的配合工作:
1、与设计部门的配合
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2、与财务部的配合工作:
部门员工的月度信息量及部门考评及时提交财务部 。
3、与行政部的配合工作:
(1)配合执行行政部的制定各项制度及实施办法 。
(2)组织部门配合行政部策划组织的各项团体活动等等 。
二、业务员岗位职责及工作流程 业务员:服从业务经理的工作安排 , 多方搜寻客户信息 , 并准确传达给负责设计师 , 配合好设计师与客户的洽谈工作 。做好洽谈记录及客户资料整理以及客户关系维护 。
(一)业务员工作流程:
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附注:①为了得到客户的相关信息 , 首先业务员应该多渠道 , 多方式的得到潜在客户的信息 , 如网站搜索 , 朋友同事的介绍 , 上级指派等到方式对潜在客户有整体的初步了解分析 , 并做好详细的书面记录和报告 。
②市场部人员在开发到信息后需先与业主取得联系后 , 再将可靠信息汇报给公司做好客户记录;公司下派工作后 , 市场部人员应与该工程负责设计师一同与业主进行第一次会面 , 并在后期工作中辅助设计师联系业主 , 处理相关工作 。
【市场部管理制度有哪些|主要内容及工作职责】 (二)与其它部门人员的配合工作
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第二节 市场部规章制度 一、部门律例
1、市场部工作时间:
(1)专职市场人员按照公司作息时间 , 因公外出需部门经理核实在考勤卡上签认 , 否则视为旷工 。
(2)兼职市场人员可根据情况自行调整 。
2、市场部辞退员工时 , 由市场部经理向总经理提交申请 , 经审查后方可批准 。
3、公司禁止下列情形兼职:
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