女鞋红蜻蜓皮鞋怎么样|市场分析红蜻蜓皮鞋前景( 三 )
说实话 , 国人喜欢进口货的原因就是 , 心被国货伤透了 。尽管 , 消费者知道 , 外贸鞋也是中国制造 。
如果我们能得到海外市场、特别是欧美市场的认可 , 那么对内销来说是非常有利的 。然而 , 大部分消费者 , 对我们的国际品牌也是一无所知 。
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品质差的牛皮凉鞋
⑥产品质量的痛点 。我查看了温州皮鞋在各电商平台的销量、顾客评价、售后维护的情况 。四个字:一言难尽!负面评价多为:产品质量差 , 客服态度强硬 , 客服是机器人等 。
以上图的凉鞋举例 。这位顾客评价说:“穿了一个月 , 就这样吧 , 太差了”!真皮凉鞋只能穿一个月?
那么 , 理想的好凉鞋应该是什么样的?
在鞋材方面 , 凉鞋的穿着场景是夏天 , 多雨的季节 , 而且脚容易出汗 。那么在鞋垫、里皮和鞋底的选材上就要防滑、耐磨 , 耐折 , 耐氧化 , 环保 , 柔软轻便 , 硬度适中;并且整双鞋耐水泡 , 面料不起皮、不掉色 , 扣件不生锈 , 否则在一个雷雨天 , 赔了凉鞋崴了脚 。
在设计方面 , 新鞋不能磨脚 , 好的设计是不磨脚的 , 并且能适配不同脚型 。另外 , 中底要柔软透气或有排气设计 。
在工艺制作方面 , 从上图可以看出 , 鞋带脱落是因为在注压过程中 , 鞋带与鞋底的接触面积不够或真皮表面处理不到位 , 也可能是结帮不牢等原因 , 从而导致拉力不够 。在美国 , 普通品牌的凉鞋 , 对鞋带的拉力要求为30KG以上 , 而我认为 , 一双好凉鞋的鞋带拉力应该占到体重的2/3 。
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⑦售后的痛点 , 我们必须制定新的符合我们品牌的售后标准 。拿退换货举例:在实体店 , 我们可以大胆的做出如穿了2天的鞋 , 发现穿着不舒适可以退换 , 一年内断底、半年内大面积开胶 , 三个月内鞋面出现大面积破损等质量问题 , 可以退换或补偿 。甚至 , 消费者买到假货 , 也可以找我们 。当然我们也要做好宣传 , 告知消费者哪些是正规渠道 , 如何辨别真伪 , 避免消费者买到假货 , 并在包装中增加防伪识别 。
此外 , 还要做到售前售后顾客都是上帝 , 投诉有门 , 线上线下的售后打通 , 让消费者有地方发泄 , 能近距离接触到企业 , 并获得安全感 。
关于加盟店、代理商的管理要加强 , 如出现有损品牌形象的行为 , 应该从严处理 。同时 , 可以成立暗访部门 , 招些兼职人员去店里暗访 , 及时发现问题 , 及时处理 。
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