5、每月的工作计划和每月的工作总结 。总结的内容要包括当月工作的内容、存在的问题和需要管理处配合协调解决的事情；
6、各项技术服务质量是否合格及服务是否到位 。
五、运用多种监管手段 ， 加强日常管理
在双方签订的合同中 ， 双方已约定好权利与义务 。对于在服务过程中达不到要求的 ， 物业公司人员可以在巡查的基础上 ， 指出他们存在的问题 ， 运用自身的权利进行监管、处罚 。通常采取的方法可以有以下几种：
1、当场向岗位员工指出问题 ， 现场整改；
2、与驻场专业负责人沟通 ， 限期整改；
3、发《整改通知书》 ， 通常是发现的问题经2次口头提醒 ， 专业公司仍未整改的；
4、找其他专业公司进行代整改 ， 费用由责任公司出；
5、扣罚工程款 ， 一般在当月发出《整改通知书》累计2份以上的才扣罚工程款；现阶段 ， 很多物管公司处罚专业公司采取的最多的方法是扣罚工程款 ， 但扣罚工程款只是考核专业公司的一个手段 ， 而不是唯一的手段 。
6、中止服务合同 。是所有手段的最后选择 。
通过以上的手段可以看出每种方法是环环相扣的 ， 既可以单独使用 ， 也可综合同时使用 。
六、定期与外包公司的负责人进行必要的沟通
物业管理人员除了与驻场的领班/主管/经理进行充分沟通外 ， 还可以定期与驻场的项目经理及以上领导进行必要的沟通 ， 施加压力 ， 促使他们“就范” ， 提高服务质量 。
从事专业公司的监管工作 ， 要做到“严于律己 ， 严于律人” 。“严于律己”即要主动学习专业知识 ， 做到一专多长 ， 知识面广阔 ， 这样才能胜任岗位工作 。“严于律人”即在监管过程中 ， 要按章（合同）办事 ， 有错就要指出 。
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