开店卖服装|服装店新开店攻略( 七 ) “技术”是店面的基本生存条

C 、服装展示技巧：事先计划，从容不迫；使用顾客能听懂的语言；展示说明特别注意的地方
2 、导购服务
a 、顾客着装的搭配服务服装导购能否为顾客提供高质量的着装搭配服务，决定了顾客是否在店铺购物。
b 、顾客着装的色彩服务主要是为顾客提供着装色彩的配色服务，根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。
c 、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的，现在男士也越来越关注服装与饰物的搭配。
d 、顾客着装的气质服务根据顾客的气质，建议顾客选择合适的品牌与着装。
e 、顾客着装的环境服务在顾客购买服装时，告知在哪些场合适合穿着此款服装。
f 、顾客着装的个性化服务针对顾客群体与服装款式等，为顾客提供必要的全面着装搭配服务，让顾客的着装能体现其个性特点。
g 、顾客着装的季节性服务不同的季节有着不同的服装搭配，表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。
h 、顾客着装的面料服务要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识，让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。
i、顾客着装的顾问式服务
3 、顾客抱怨处理
处理顾客抱怨的技巧：要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩。要真切诚恳地接受抱怨。站在顾客的角度去理解抱怨。找出抱怨产生的原因，有效地处理顾客的抱怨。
八、经营管理
货品控制与促销
1 、商品构成内容：
(1) 、主力商品，是整盘货的代表，能创造较高的销售记录，是低毛利商品
(2) 、附属商品，衬托主款的销售，顾客对其认知度不高，有中等的风险度
(3) 、连带商品，即潮流款、利润高、风险大
2 、商品构成比例：
(1) 、在营业中 a主力商品占75% b辅助商品占15% c连带商品占10%
(2) 、在商品种类中a主力商品占20% b辅助商品占40% c连带商品占 40 %
3 、通常的商品分类：
(1) 、按顾客群区分：如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式、属性购买习惯等区分
(2) 、按商品用途区分
(3) 、按满意程度区分
4 、店铺商品配置：
(1) 、依据店铺商品面积配置
(2) 、店铺贩卖商品的种类，一般受七大因素的影响： a满足大多数顾客需要的商品 b有效利用空间，能够发挥最大每平方米效用的商品 c附合流行趋势的商品 d 附合季节、天气要求的商品 e吸引顾客的商品，如颜色、款式 f能够迅速增加销售点数的商品，关连性商品的充实 g 具有天然意识与健康意识的商品，如由天然纤维制成的服装
5 、店铺的商品管理：
(1) 、按照商品分类管理，如女上衣、男上衣、裤类、裙类等