客户资料管理办法|客户信息管理的六大方法
每次展会企业都会收集到很多客户信息 , 再加上之前的老客户信息 , 可以说 , 客户信息千千万 , 那么 , 怎么管理呢 , 同时 , 又怎样在数以万计的信息中 , 找到目标客户的信息呢 , 这些都是企业所关心的客户信息管理问题 , 而这些 , 客户关系管理系统就可以帮助企业轻松解决 。
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1、客户信息的多种录入方式
说到客户信息 , 首当其冲的就是保存问题 , 企业展会的客户资源 , 企业原有的客户资源 , 员工自己开发的客户资源 , 这么多信息的整理确实是个难题;但是在管理系统内 , 就简单多了 , 比如智邦国际客户关系管理系统内 , 企业就可以实现所有客户资源的快速添加保存 , 系统内还支持批量导入 , 同时支持员工个人添加 , 系统实时更新数据 , 真正确保了客户信息在一套系统内全面统一 , 方便企业管理 。
2、客户信息的录入防重复机制
在客户的跟进中 , 经常会出现撞单的情况 , 这对于企业来说 , 就是企业人力的浪费 , 那么 , 这种情况怎么解决呢 , 比如 , 在智邦国际客户关系管理系统内 , 就有录入防重复机制 , 在系统内录入新的客户时 , 如果信息跟以往的客户有重复 , 系统就会有提醒 , 可以有效避免客户的重复录入 , 避免企业资源的浪费 。
3、客户支持模糊检索
睡前不能吃的五种食物(睡前这5种食物不能吃!)能否拥有一个好的睡眠 , 对一个人第二天的精神面貌非常重要 , 一个好的睡眠可以使人第二天以充沛的力量投入到工作中去 。而要想睡的好 , 就必须要养成好的睡前习惯 , 不能吃太多的食物 , 特别是不能吃以下五种食物 。①奶酪等富含酪胺食物奶酪、泡菜酸菜等发酵食物中含有酪胺 , 晚上
在以往传统的客户信息查询上 , 都是在表格里查找 , 而且 , 还可能会遇到没有及时更新 , 信息不全的情况 , 导致的企业无发准确查询 , 同时 , 如果信息量过大 , 还会导致不好查找 , 但是在客户关系管理系统内 , 就完全不同了 。所有的客户信息实时更新 , 确保了信息的全面性 , 同时 , 系统支持客户模糊检索 , 输入相关关键词 , 一键就能够找到客户 , 同时还支持精确查询 , 确保一步到位找到客户 , 有效的节约了企业的时间 , 提高了企业工作效率 。
4、客户领用支持指派和申请
客户信息的添加管理 , 除了能够方便企业后面的统一管理和信息安全外 , 及时的客户信息分配 , 也是一大关键;在客户关系管理系统内 , 客户的分配 , 支持多种模式 , 可以由领导直接指派到个人 , 也可以由用户直接申请 , 确保了客户分配的多样性 , 方便了员工的办公;同时 , 当客户确定被领用后 , 其他人不可以同时领用 , 也有效避免了企业撞单的出现 。
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