进一步的研究证实，影响结果的不是开场语的礼貌程度，而是那句“sorry” 。很显然，“Sorry about the rain”这句多余的话令人认同了糟糕的天气，使讲话的人站在听者的角度表达了对糟糕情形的共鸣——天气不是他能控制的 。
我们为什么要道歉？也许，除了自律性的自我管理，还要懂得顾及他人的情感 。
懂得感恩、懂得尊重、懂得犯了过错或给他人添了麻烦时，要及时请求谅解，这些都是“共同体”社会不可缺少的处世智慧 。

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