万家乐服务管理系统入口地址( 二 )


李师傅表示:品牌的声誉离不开我们这些服务人员 , 我们的个人行为会影响万家乐的品牌形象 , 要有职业素养 。
4、旧热水器用8年 , 新的也要用8年
第四位是万家乐老用户 , 家里的旧热水器用了8年 , 这一次他们又选择了万家乐 。
李师傅在安装新热水器时发现用户家中的管道还是铁管 , 经过8年生锈严重 , 里面的铁锈渣几乎把管路堵死 。帮用户更换了不锈钢水管后 , 李师傅对用户说:“旧机器用8年 , 新机器照样能用8年 。”
期间 , 用户多次说道:“工作辛苦了 , 留下来吃点吧 。”下午1点15分 , 李师傅婉拒了用户的留饭请求 。李师傅表示:用户有这句话 , 就让人心里暖暖的 。
5、用户也会让我们感动
为准时到达第五位用户家 , 李师傅顾不上吃午饭 。途中 , 接到上一个用户的电话 , 称师傅落了件工具 。待返回到用户家楼下时 , 发现用户已经早早在楼下等着师傅来取 , 用户表示:怕你们上楼耽误时间 , 影响下一家上门 。用户的理解让李师傅非常感动 , “我们用心服务总能遇到让我们感动的用户 。”
虽然路上有些耽搁 , 但李师傅还是准时到达第五位用户家 , 为用户安装了吸油烟机 。
接下来 , 第六家、第七家……李师傅继续投入繁忙的工作中 。
李师傅表示 , 双十一期间有时能干到晚上9点 。他习惯每天晚上7点与第二天预约的每个用户联系 , 告诉用户上门时间 , 他说自己经常跑这片区域 , 路程和工时都计算地非常准 。细致、守时、专业、热情 , 是众多用户对李师傅的评价 。
【万家乐服务管理系统入口地址】在无数个平凡而忙碌的日子 , 很多像李师傅一样的万家乐安装服务人员奔波在一线 , 为用户送上及时贴心的服务 。