商业计划书开甜品店模版怎么写?( 四 )
中期,暖地甜品店在前期的基础上不断发展,市场影响加大,客户增多,仅有三人工作是远远不够的 。因此,我们开始招收新工作人员,补充前期的两个岗位 。
后期,暖地甜品店的发展不会只局限于前二个时期的规划,我们采取增开连锁店的方法,增加甜品销售业绩,扩大市场影响,设有产品设计、原料采购、质量监管、市场营销、客户服务,五大部门 。
(1)产品设计,作为产品生产源头,负责本店所有甜品的制作设计,甜品的设计创新可以由本店工作人员创作,也可以征集广大用户的意见,设计的基本原则在于适应客户的需求,追随客户需求的进步 。
(2)原料采购,负责本店所有产品制作用料的购买,竭尽所能的为甜品设计服务,时时跟踪最新市场的变化,了解原料产品价格和质量的更新,做到自主选择,挑选最合理的原料 。
(3)质量监管,负责产品从原料到销售一系列环节的质量监管,质量监管的重心在于产品的质量,但是店面质量、客户环境质量等各方面也在管理范围之内 。
(4)市场营销,负责宣传本店产品,规划本店的营销方向,制定销售计划,工作应细化到产品销售的搭配,价格制定等 。
(5)客户服务,作为一个新式的甜品屋,汇集了甜品销售以及心理疗伤 。这个部门降不尽负责客户意见的征集和纠纷,还得拥有专业的心理咨询开导人员,在客户需要的时候,提供相应的服务 。
3、SMART原则分析
明确性:所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准 。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点 。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员 。暖地甜品屋的组织结构分工明确,针对性强,工作模式清晰 。
衡量性:衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的 。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据 。暖地甜品屋各部门都拥有本年度相对于自己部门的工作指标,例如甜品设计的数量,原料采购的基本费用,市场销售额等可衡量的硬指标 。
可实现性:目标是要可以让执行人实现、达到的 。暖地甜品屋将会根据自己运营的基本情况,分阶段的实现本年度的目标 。
相关性: 目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况 。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使被达到了,意义也不是很大 。暖地甜品屋的组织结构明确分工,相互合作影响的 。
时限性:目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 。暖地甜品店不仅针对店面运营的基本情况分阶段发展,更明确了各阶段详细明确的工作计划以及工作时限,一切工作有计划、有目标、有效率 。
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